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Improve Your Marketing

A cura di Mapp

Improve Your Marketing è la rubrica a cura di Mapp, nata allo scopo di fornire spunti e use case ai marketer che sono alla costante ricerca di idee per innovare il proprio piano di comunicazione e di fidelizzazione dei clienti

24/09/2020
di Mapp

Come assicurarsi che un cliente ritorni? Trattandolo bene, benissimo

Il titolo di questa settimana potrebbe applicarsi a ogni ambito della vita, ma per adesso fermiamoci al marketing.

Sembrano sciocchezze, ma le piccole cose, l’attenzione ai dettagli, un messaggio personalizzato ricevuto in un giorno particolare o un coupon di sconto al momento giusto sono tutti elementi che concorrono a trasformare i messaggi da semplici comunicazioni che intasano la inbox a eventi piacevolmente accolti dai destinatari.

Prosegue la serie di tattiche per “nurturizzare” i nuovi clienti. Chiediamo scusa all’Accademia della Crusca per l’inglesismo.

Basket builder

Nella pagina di check-out offri prodotti supplementari che appartengono allo stesso look o prodotti che vengono frequentemente acquistati insieme all’articolo principale del carrello.

Assicurati che i prodotti raccomandati rientrino nella stessa fascia di prezzo dei prodotti già presenti nel carrello. Non è utile consigliare un paio di scarpe da 150 euro a chi sta acquistando un vestito da 50 euro.

Calo dei prezzi    

Notifica ai clienti quando il prezzo di un prodotto che stavano guardando è diminuito, è un ottimo modo per aumentare le vendite perché sai che avevano già dimostrato un interesse. Anche un lieve abbassamento del prezzo potrebbe essere decisivo per convincere i clienti ad acquistare: crea un senso di urgenza dal momento che l’articolo potrebbe andare in esaurimento.

Buon compleanno!

Invia un’email di buon compleanno con un codice coupon per ringraziare i clienti della loro fiducia. Indipendentemente da quanto e quando abbiano interagito con il tuo brand, apprezzeranno il pensiero e il messaggio personalizzato.

[Clicca sull'immagine per ingrandire]

LA NUOVA COMMUNITY INTERNAZIONALE DI CONTENUTI PER I MARKETER: IMPROVE YOUR MARKETING

Improve Your Marketing non è solo una rubrica settimanale, ma un vero e proprio progetto ideato e curato da Mapp per condividere con una community di professionisti del digital marketing use case, best practice, consigli e trucchi per ottimizzare la strategia e il piano di go-to-market delle aziende di ogni settore.

L’iscrizione è e sarà sempre gratuita, vogliamo esclusivamente mettere a disposizione dei marketer uno strumento per trovare idee e per scambiare opinioni ed esperienze in merito a moltissimi use case. Per iscriverti a improveyour.marketing clicca qui.