Il titolo di questa settimana potrebbe applicarsi a ogni ambito della vita, ma per adesso fermiamoci al marketing.
Sembrano sciocchezze, ma le piccole cose, l’attenzione ai dettagli, un messaggio personalizzato ricevuto in un giorno particolare o un coupon di sconto al momento giusto sono tutti elementi che concorrono a trasformare i messaggi da semplici comunicazioni che intasano la inbox a eventi piacevolmente accolti dai destinatari.
Prosegue la serie di tattiche per “nurturizzare” i nuovi clienti. Chiediamo scusa all’Accademia della Crusca per l’inglesismo.
Basket builder
Nella pagina di check-out offri prodotti supplementari che appartengono allo stesso look o prodotti che vengono frequentemente acquistati insieme all’articolo principale del carrello.
Assicurati che i prodotti raccomandati rientrino nella stessa fascia di prezzo dei prodotti già presenti nel carrello. Non è utile consigliare un paio di scarpe da 150 euro a chi sta acquistando un vestito da 50 euro.
Calo dei prezzi
Notifica ai clienti quando il prezzo di un prodotto che stavano guardando è diminuito, è un ottimo modo per aumentare le vendite perché sai che avevano già dimostrato un interesse. Anche un lieve abbassamento del prezzo potrebbe essere decisivo per convincere i clienti ad acquistare: crea un senso di urgenza dal momento che l’articolo potrebbe andare in esaurimento.
Buon compleanno!
Invia un’email di buon compleanno con un codice coupon per ringraziare i clienti della loro fiducia. Indipendentemente da quanto e quando abbiano interagito con il tuo brand, apprezzeranno il pensiero e il messaggio personalizzato.
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