Eccoci al terzo articolo di “Improve Your Marketing”, la rubrica di Mapp che intende fornire spunti e use case ai marketer alla ricerca di idee per innovare il proprio piano di comunicazione e di fidelizzazione dei clienti.
I 3 use case di questa settimana sono presentati nell’immagine a corredo di questo articolo e fanno sempre parte della sezione “Acquire New Customers”, che illustra nello specifico alcuni degli use case di marketing digitale per ampliare la base clienti con dei semplici accorgimenti tecnologici e strategici.
Packaging interattivo
Aggiungi una call-to-action sulla confezione del prodotto tramite una URL o un codice QR per invitare i clienti a iscriversi a un concorso, sbloccare funzionalità aggiuntive o registrarsi per estendere la garanzia.
TV Analytics
Analizza l’impatto della pubblicità televisiva sul traffico del sito web per poter attribuire la provenienza e calcolare il ROI. Personalizza l’esperienza sul sito in tempo reale sponsorizzando i prodotti proposti nelle pubblicità dei competitor.
Sondaggi
Invia delle survey o delle challenge agli iscritti alla newsletter per arricchire i i profili dei nuovi lead. Le risposte al sondaggio sono una ricca fonte di dati per la personalizzazione dei messaggi di benvenuto e offrono agli iscritti un’esperienza altamente personalizzata già dal primo giorno.
(Clicca sull'immagine per ingrandire)
IL DIGITAL MARKETING PLAYBOOK
Esistono innumerevoli opportunità per aumentare i profitti e l’engagement dei clienti grazie al digital marketing, tuttavia la vera sfida resta quella di scegliere le giuste tattiche e campagne per trarre il maggior ROI possibile a fronte di costi ed effort sostenibili per raggiungere i propri obiettivi. L’intento del playbook è pertanto quello di creare una vera e propria community dove trovare idee in merito a determinate azioni di marketing e dove gli esperti possono fornire suggerimenti dettati dalla propria esperienza.
Qui il link al minisito improveyour.marketing
Qui il link alla pagina da cui scaricare il PDF del Digital Marketing Playbook
I MAPPERITIVI ESTIVI
Il 9 settembre alle 17.30 riprende la serie di “Mapperitivi Estivi”, webinar della durata di mezz’ora che sono volti a presentare nel dettaglio alcuni degli use case contenuti nel Digital Marketing Playbook.
Il prossimo webinar si intitola “Grow Existing Customers” e sarà focalizzato sugli use case che possono aiutare i marketer ad ampliare la propria base clienti ingaggiandola con tempestive attività di customer marketing altamente personalizzate e in linea con il loro comportamento e le loro caratteristiche.
Per iscriverti a “Grow Existing Customers” clicca qui
WEBINAR PRECEDENTI
Se ti stai chiedendo quale sia il taglio dei Mapperitivi Estivi, eccoti accontentato: mercoledì 22 luglio abbiamo tenuto il webinar “Nurture New Customers”, durante il quale abbiamo presentato alcuni use case che hanno come scopo quello di trasformare dei clienti occasionali in clienti altamente fidelizzati sfruttando le capacità della tecnologia di raccogliere dati, segmentare le audience e automatizzare le comunicazioni in maniera rapida e intuitiva:
- La creazione del profilo unico del cliente a 360° e la segmentazione personalizzata delle comunicazioni sulla base degli attributi e del comportamento online degli utenti.
- La segmentazione degli utenti basata sugli analytics
Qui trovi la registrazione di “Nurture New Customers”.
Il 15 luglio invece abbiamo presentatato “Acquire New Customers”, un webinar dedicato alla presentazione di alcuni degli use case che stiamo pubblicando nelle ultime tre settimane per arricchire la base clienti con dei semplici accorgimenti. Gli use case trattati sono stati:
- come acquisire nuovi clienti utilizzando banner, overlay ed exit intent pop-up per raccogliere il maggior numero di dati degli utenti sul sito.
- Smart Alerts: come identificare le anomalie nei flussi di dati e capire velocemente perchè le campagne online sono un successo o un disastro.
Qui trovi la registrazione di “Acquire New Customers”
Alla prossima settimana!