Come cambia la visibilità di un brand quando le persone iniziano a cercare, confrontare e decidere attraverso l’AI generativa? A questa domanda ha provato a rispondere TSW – The Sixth W, che il 30 giugno 2026 ha ospitato nella propria sede di Treviso alcuni clienti per una giornata di confronto dedicato al tema “La complessità delle risposte generative: nuove sfide interpretative per i brand”.
L’evento ha messo al centro un punto chiave: nell’ecosistema degli LLM la visibilità di marca non può più essere letta in modo lineare o deterministico. Se nella SEO tradizionale il presidio passa da ranking relativamente stabili, nei sistemi generativi entra in gioco una logica probabilistica, in cui la presenza di un brand nelle risposte varia in base al contesto, al modello e alla formulazione della domanda.
Durante l’incontro, TSW ha approfondito anche l’evoluzione di Amplif-AI, il proprio metodo proprietario per analizzare la visibilità e la rappresentazione dei brand nei modelli linguistici, oggi già applicato in progetti concreti per aziende di settori diversi. L’approccio parte dalle domande reali delle persone, osservate attraverso attività di ricerca, e non da prompt artificiali o keyword tradizionali.
“Questa giornata è stata per noi un’occasione importante per portare i nostri clienti dentro una sfida molto attuale, per discuterla con profondità e attenzione critica”, commenta Elena Toniolo, Director & Partner di TSW. “Parlare di AI, per noi, non significa inseguire una tendenza tecnologica, ma aiutare le aziende a comprendere cosa sta cambiando nei comportamenti delle persone e nei processi decisionali. Anche in questo ambito, il nostro punto di partenza resta lo stesso: ascoltare le persone reali per trasformare la complessità in conoscenza utile.”
La giornata si è svolta all’interno del laboratorio TSW, trasformato per l’occasione in uno spazio di confronto e approfondimento, con momenti di discussione, casi applicativi ed esercizi collaborativi dedicati al rapporto tra AI generativa, ricerca di informazioni e rappresentazione dei brand.
Hanno partecipato all’incontro: Alì Supermercati, buddy UniCredit, Cetif – Centro di Ricerca dell’Università Cattolica di Milano, Medici con l’Africa Cuamm, Exclama, Fidelity, Forel, Foscarin Group, Lazzaris, Luxardo, Nims – Gruppo Lavazza, Sisal, Specialingranaggi, Tecnica Group, Ulss2 Marca Trevigiana, Wide Group.
TSW – The Sixth W aiuta le aziende a progettare esperienze migliori a partire dall’ascolto reale delle persone, integrando ricerca, dati, contenuti, design e tecnologia.