Palazzina Creativa, digital agency padovana, firma il nuovo sito di Lago Design, brand di arredamento tra i più rinomati a livello nazionale e internazionale. Per Lago, l’agenzia ha rivisto l’intera esperienza digitale con l’obiettivo di mettere al centro le persone e ottenere performance di alto livello, non solo in termini di conversione.
Un sito sviluppato in modalità co-design
Migliorare la user experience, i KPI dell’azienda e ridurre i consumi sono stati i tre driver del lavoro di analisi e progettazione svolto a quattro mani dai team Creative e Tech dell’agenzia di comunicazione Palazzina Creativa con un team interno all’azienda dedicato al progetto. Il sito web infatti è stato sviluppato con una modalità di co-design, che include il cliente in ogni fase della progettazione a partire dall’analisi e che ha coinvolto circa 500 stakeholder (tra privati, architetti e dealer).
Il primo step per rinnovare l’esperienza del principale touchpoint digitale di Lago Design è stato analizzare i bisogni concreti degli utenti e i punti critici dei flussi di navigazione attuali. Stabiliti gli obiettivi di progetto con l’azienda, è iniziato il lavoro di wireframing, concept, design e sviluppo che ha portato al risultato finale.
L’UX è stata pensata per singoli utenti, offrendo un’esperienza di navigazione personalizzata per ogni target, che segue flussi ben precisi e definiti. In base alle tipologie di utente sono state sviluppate diverse interfacce e i percorsi sono diversificati anche sulla base di bisogni e fasi di acquisto, arrivando fino al lead o alla richiesta di acquisto.
Infrastruttura integrata e sostenibile
L’infrastruttura progettata fa pieno uso della modalità Jamstack, organizzando silos di informazioni verticali: la comunicazione avviene tramite l’integrazione di sistemi (DAM, PIM, CRM, CMS) che sfruttano servizi di intelligenza artificiale per velocizzare l’esperienza utente e le integrazioni.
I contenuti – sviluppati per offrire all’utente finale sia informazioni sul prodotto che dettagli emozionali – sono gestiti con Wordpress, mentre la centralizzazione degli asset media è affidata a Thron. La gestione delle informazioni di CRM e SSO si appoggia alla piattaforma Salesforce, tutto il front-end è gestito con VUE.js come framework, mentre i sistemi di ricerca sono stati affidati ad Algolia.
L’utilizzo di sistemi serverless per lo sviluppo dell’architettura del sito ha reso possibile un’importante riduzione dei costi di infrastruttura, una maggiore predisposizione allo scaling e una riduzione delle emissioni di CO 2 nell’ambiente fino al 40%, supportando così Lago Design in un percorso più green e sostenibile anche nei punti digitali.