Prende il via la collaborazione tra Netcomm, il Consorzio punto di riferimento per l’evoluzione del commercio digitale in Italia, e Trustpilot, piattaforma indipendente di feedback dei consumatori. L’accordo nasce con l’obiettivo di rafforzare la fiducia e la trasparenza nel percorso di acquisto digitale, mettendo a disposizione strumenti complementari a beneficio sia delle aziende che dei consumatori.
Il Sigillo Netcomm identifica gli ecommerce che dichiarano di rispettare normative e buone pratiche, offrendo ai consumatori un riferimento per valutare l’affidabilità dei siti. Il simbolo è riconosciuto da oltre 12 milioni di consumatori online. Secondo una ricerca Netcomm-Human Highway, il 76,7% di chi lo ha notato dichiara inoltre che la sua presenza aumenta la propensione all’acquisto.
Trustpilot rappresenta un punto di riferimento per la raccolta e la condivisione delle esperienze dei consumatori, offrendo una piattaforma aperta dove gli utenti possono lasciare recensioni su aziende e servizi, contribuendo così a rendere gli acquisti online più consapevoli e trasparenti.
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Commenta Roberto Liscia, Presidente di Netcomm: “La fiducia è il pilastro dello sviluppo sostenibile dell’ecommerce italiano. Ogni giorno le imprese e i consumatori devono confrontarsi con un mercato digitale in rapida evoluzione, dove la trasparenza e la sicurezza sono elementi fondamentali per costruire relazioni durature. Con questa partnership mettiamo a disposizione degli operatori strumenti complementari e indipendenti: da un lato il Sigillo Netcomm, che garantisce la conformità normativa e la qualità dei siti ecommerce, dall’altro le recensioni autentiche dei consumatori di Trustpilot, che offrono un riscontro diretto sull’esperienza di acquisto. Insieme, questi mezzi aiutano le aziende a distinguersi sul mercato e i consumatori a fare scelte più consapevoli, rafforzando la fiducia complessiva nell’economia digitale italiana”.
Gli fa eco Nicoletta Besio, General Manager South Europe di Trustpilot: “Nel panorama digitale odierno, la trasparenza non è più un’opzione, ma il prerequisito fondamentale per costruire qualsiasi relazione di valore tra brand e consumatori. Siamo entusiasti di questa collaborazione con Netcomm, che unisce la solidità della loro certificazione al potere della nostra piattaforma di recensioni aperte. Questa partnership rappresenta un passo importante per supportare il tessuto imprenditoriale italiano, offrendo alle aziende l'opportunità di valorizzare la fiducia conquistata presso i propri clienti e di consolidare la propria reputazione digitale, e garantendo al contempo agli utenti gli strumenti necessari per fare acquisti online in modo sicuro, informato e pienamente consapevole”.