7. Condividere contenuti positivi
Le persone vogliono che i brand diffondano conversazioni positive. Oltre due terzi degli utenti sulla piattaforma sono alla ricerca di storie positive per allontanarsi dalla negatività di molte delle notizie in circolazione in tutto il mondo. Per questo motivo, diventa di fondamentale importanza condividere contenuti positivi che contengano storie divertenti o che portino gli utenti a interagire in maniera inedita e creativa.
Con i tifosi ancora impossibilitati a ritornare allo stadio, l’Inter ha deciso di intrattenere i propri follower su Twitter recuperando gli spezzoni di vecchie partite particolarmente memorabili, coinvolgendoli attraverso sondaggi e competizioni eSports.