Accenture ha acquisito Sagacity, società britannica specializzata in dati e customer intelligence, per rafforzare le competenze di Accenture Song nell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare la relazione tra aziende e clienti.
Fondata nel 2005 e con sede a Londra, Sagacity porta nel gruppo oltre 140 professionisti e competenze nell'analisi dei dati, nella personalizzazione delle esperienze e nella gestione delle relazioni con i clienti, soprattutto in settori come retail, banche, telecomunicazioni e utilities. I termini economici dell'operazione non sono stati resi noti.
L'acquisizione punta a rafforzare le attività di Accenture Song nel Regno Unito e in Irlanda. Al momento non sono state indicate ricadute su altri mercati, anche se, in prospettiva, le competenze tecnologiche di Sagacity potrebbero trovare applicazione anche nell'offerta internazionale del gruppo.
L'operazione conferma la strategia di crescita di Accenture Song attraverso acquisizioni specialistiche, come quelle di
Whalar nel creator marketing e
MomentumABM nel marketing B2B. Con Sagacity, il gruppo non acquisisce un'agenzia creativa, ma una società di customer intelligence:
un ulteriore segnale dell'evoluzione del modello di business di Song, sempre più orientato all'integrazione tra marketing, dati, AI e tecnologia.