In uno scenario in cui sempre più consumatori utilizzano strumenti di Intelligenza Artificiale generativa per cercare informazioni, confrontare alternative e ricevere consigli, WPP Media Italy annuncia il lancio di LLM Brand Intelligence, il tool proprietario progettato per analizzare in modo strutturato come i brand compaiono e vengono rappresentati dai Large Language Model.
Sviluppato dalla unit Data, Tech & Analytics di WPP Media Italy, LLM Brand Intelligence combina una piattaforma proprietaria che analizza le risposte generate dai principali modelli di AI generativa insieme all'esperienza degli specialisti della media company, con l’obiettivo di accompagnare i brand all’interno di un ecosistema in costante evoluzione e ormai impossibile da ignorare.
A differenza degli approcci basati su query standard, LLM Brand Intelligence, si legge nella nots stampa, è in grado di simulare profili di consumatori costruiti a partire da dati e segmentazioni reali, utilizzandoli per interrogare in modo controllato i principali modelli linguistici, tra cui ChatGPT, Gemini e Claude, senza, tuttavia, dimenticare i modelli cinesi come Doubao e DeepSeek. L’analisi, infatti, può essere localizzata in oltre 20 mercati e pondera il contributo dei diversi LLM sulla base della loro rispettiva penetrazione. In questo modo è possibile comprendere come le risposte generate dall’AI possano variare in funzione dei target, delle geografie, dei bisogni e dei diversi contesti decisionali.
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“Dopo aver mappato e testato a fondo le soluzioni tecnologiche disponibili, abbiamo scelto di sviluppare uno strumento che unisse il meglio delle tecnologie oggi presenti sul mercato. La nostra piattaforma combina la capacità di simulare ricerche e prompt in modo fluido e naturale, proprio come farebbe un utente reale, con una solida capacità di raccolta ed elaborazione dei dati", spiega Alberto Galassi, SEO Consulting Associate Director di WPP Media Italy.
“Il vero valore del tool sta nella capacità di collegare gli insight generati dall'AI alle domande di business dei brand, integrandoli nei processi di ricerca, misurazione e pianificazione già esistenti. A fare la differenza è poi l'esperienza dei nostri consulenti SEO/GEO, che trasformano le evidenze emerse in azioni concrete per i clienti”, aggiunge Andrea Franzoni, Product Enablement & Insight Senior Manager di WPP Media Italy.
"L’affermarsi degli LLM sta ridefinendo quello che chiamiamo il System of Influence: un ecosistema sempre più articolato in cui le decisioni dei consumatori sono influenzate da molteplici touchpoint, incluse le piattaforme di AI generativa”, sottolinea Veronica Benigno, Consulting Senior Director di WPP Media Italy. “La nostra soluzione nasce per rendere misurabile e azionabile questo nuovo spazio di influenza, offrendo basi solide alle strategie di Generative Engine Optimization. Strategie che, come spesso evidenziano le nostre analisi, devono partire dal presidio continuo delle proprie foundation: qualità dei contenuti, autorevolezza delle fonti, coerenza del posizionamento e integrazione tra le diverse leve di comunicazione”.
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Il prodotto si inserisce nel percorso di innovazione con cui WPP Media supporta i brand nell’interpretazione del crescente impatto dell'intelligenza artificiale sui processi decisionali dei consumatori. Un percorso che parte dal presupposto che oggi sia necessario parlare non solo ai consumatori, ma anche alle macchine imparando al contempo ad ascoltarne la voce.
“Quello che abbiamo fatto”, spiega Matteo Ferrando, Tech & AI Innovation Director di WPP Media Italy, “è stato sviluppare un tool che, grazie a un modello di AI, analizza sistematicamente ciò che i principali LLM sanno e dicono di un brand. Ogni risposta viene trasformata in KPI misurabili - visibilità, sentiment, posizionamento, citazione delle fonti - e le risposte fornite vengono tracciate nel tempo. Questo permette finalmente di monitorare, attraverso dati oggettivi, la reputazione di un marchio nell'era delle risposte generative”.
L’obiettivo è di integrare in maniera fluida il monitoraggio di questo nuovo touchpoint all’interno dei sistemi di ascolto, misurazione e pianificazione strategica già adottati dai brand.