Paolo Knippel, Sales Director di iSmartFrame
Gli utenti online sono sempre più esigenti in termini di velocità e intolleranti circa i ritardi di caricamento di un website.
In risposta a questa esigenza, iSmartFrame ha fatto della velocità la propria mission e ha ideato una soluzione tecnologica per aiutare le aziende online: è, infatti, una CDN (Content Delivery Network) di seconda generazione che, grazie alla AI ed allo status code 103 Early Hints nativo, consente di aumentare drasticamente la velocità di caricamento di un website senza dover manipolare il codice Html (leggi di più qui).
“Un incremento della velocità di caricamento garantisce anche un miglioramento della user experience: infatti se l’esperienza su un sito non è soddisfacente, spinge l’utente a preferire risorse simili. Basti pensare che spesso lo shopping online avviene per la velocità con cui si può procedere all’acquisto; certamente entrano in gioco altri fattori come, per esempio, convenienza, disponibilità ed unicità del prodotto, ma un’alta percentuale degli utenti non completa l’acquisto se il sito è troppo lento”, spiega a Engage Paolo Knippel, di recente entrato in iSmartFrame dove ricopre il ruolo di Sales Director (leggi anche qui).
La user experience, nel caso di un ecommerce, rappresenta quindi uno degli elementi fondamentali di uno store online e, addirittura si può correre il rischio che, senza un’adeguata velocità di caricamento del sito, l’user experience non inizi nemmeno. La UX è pertanto una variabile che, rispetto ad altre, può avere molta più influenza diretta sulle vendite.
“Velocizzando un sito web - istituzionale o ecommerce - iSmartFrame ha quindi un impatto importante sul comportamento degli utenti e può quindi anche migliorare il conversion rate, uno dei parametri più noti ed essenziali per misurare il successo di un negozio di ecommerce”, continua Knippel. “Quando la UX di un sito è impeccabile, la ricompensa è l’aumento delle conversioni e quindi delle vendite. Se la velocità è scarsa, l’utente si sentirà frustrato e la pazienza nel rimanere sulla pagina web diminuirà drasticamente fino all’abbandono della navigazione e alla mancata conversione. È difatti dimostrato che gli utenti che hanno un'esperienza positiva durante una veloce navigazione hanno maggiori probabilità di trasformarsi in clienti paganti. E addirittura, nel caso di ecommerce, la UX può anche influenzare il valore medio dell'ordine in quanto stimola l’utente a esplorare più prodotti, aggiungere ulteriori articoli al carrello e aumentare la spesa complessiva”, aggiunge ancora il manager.
Nel mercato competitivo di oggi, investire nella velocità di un website non è più un lusso, ma diventa dunque una necessità per il successo online.
“iSmartFrame, adottata da molte aziende che vogliono far crescere il proprio business online, è il partner ideale se si vuole prosperare nell’attuale mondo digitale in quanto aumentando drasticamente la velocità di un website, migliora la user experience, la soddisfazione del cliente, consentendo così di incrementare i tassi di conversione e differenziando quindi un'azienda dalla concorrenza”, conclude il Sales Director dell’azienda Paolo Knippel.