In occasione del TwitchCon di Rotterdam, Amazon Ads ha annunciato due nuove soluzioni per la misurazione delle performance delle campagne pubblicitarie su Twitch. Chat Sentiment Analysis e Campaign Assist, questi i nomi delle due novità, messo a punto per supportare brand e creator a comprendere meglio l’efficacia degli investimenti advertising negli ambienti di live streaming.
Chat Sentiment Analysis misura in tempo reale la risposta del pubblico alle campagne dei brand. Su Twitch, ciò che distingue una campagna non è solo il numero di persone raggiunte, ma la profondità del coinvolgimento che genera. Fino a oggi, gli inserzionisti che utilizzavano strumenti di misurazione tradizionali non avevano modo di misurare il livello di engagement negli ambienti live di Twitch. Chat Sentiment Analysis, spiega Amazon Ads nella nota stampa, risponde proprio a questa esigenza misurando le campagne Twitch Channel Takeover e offrendo così agli inserzionisti una comprensione più approfondita di come il pubblico reagisce ai contenuti sponsorizzati durante le dirette.
Disponibile per gli inserzionisti a livello globale, lo strumento utilizza un’analisi linguistica basata sull’intelligenza artificiale per valutare tutti i messaggi inviati in chat durante la porzione di stream dedicata al Channel Takeover. Restituisce poi una ripartizione percentuale delle reazioni - positive, neutrali e negative - insieme a citazioni testuali degli spettatori a supporto di ciascuna classificazione. I risultati vengono riportati nel report post-campagna per gli inserzionisti di Twitch, con breakdown per singolo creator disponibili per le campagne multi-creator. Questo consente ai brand non solo di comprendere meglio quale audience dei diversi streamer abbia risposto in modo più positivo alla campagna, ma anche di decidere dove allocare il budget per quelle future.
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Campaign Assist è invece un supporto per aiutare i creator a comunicare al meglio i messaggi dei brand. La soluzione risponde ad una delle principali sfide dell’influencer marketing live: supportare i creator nel comunicare al meglio i messaggi di campagna, in linea con le indicazioni del brand. Il tool, che sarà lanciato nel corso dell’anno, utilizza l’intelligenza artificiale per elaborare trascrizioni audio in tempo reale, aiutando i creator a verificare di star comunicando i messaggi chiave del brand, mantenendo il tone of voice concordato e i valori della campagna. Se il messaggio non risulta ancora in linea con quanto concordato, il tool suggerisce al creator di riprovare la registrazione, così da poter ottimizzare la comunicazione mentre lo stream è ancora in corso. Lo strumento offre inoltre un supporto continuo durante le dirette, sulla base di linee guida concordate in anticipo. Se il contenuto si discosta dai parametri stabiliti, il creator riceve una notifica con suggerimenti specifici.
Andrea Garabedian, Director, Amazon Ads, spiega che “gli strumenti di misurazione tradizionali non sono stati progettati per ambienti live e interattivi come Twitch: impression e click-through rate non raccontano davvero come una community reagisca ai brand in tempo reale. Chat Sentiment Analysis e Live Campaign Assist cambiano questo paradigma. Offrono ai brand un feedback diretto su come il loro messaggio viene recepito dal pubblico e ai creator strumenti concreti per assicurarsi di star comunicando al meglio il messaggio del brand, tutto mentre sono in diretta. Insieme, offrono agli inserzionisti la visibilità e gli strumenti necessari per ottimizzare le campagne in tempo reale e ottenere risultati migliori”.