Marco Salerno, Sales Director Italy di Mapp
Parmalat ha scelto di adottare la tecnologia Mapp Cloud per migliorare le performance delle campagne di marketing online e valorizzare la relazione con la propria customer base.
In seguito a limitazioni riscontrate in passato legate alla creazione della visione unica del cliente e all’orchestrazione di customer journey complessi, si legge in una nota, Parmalat ha scelto Mapp Cloud per la sua capacità di unificare e attivare una vasta mole di dati, derivanti da molteplici fonti, attraverso un solo strumento intuitivo. Un ruolo importante è stato inoltre svolto dal team di supporto locale, in grado di apportare valore e know-how da settori affini.
“Mettendo Mapp Cloud al centro della nostra strategia di digital marketing, saremo in grado di migliorare la rilevanza contestuale e la personalizzazione delle nostre campagne digital, semplificando al contempo le operazioni quotidiane di marketing”, commenta Francesco Potenza, Head of Digital & Marketing Services Manager di Parmalat. L’azienda, par te del gruppo Lactalis, raggiunge 20 milioni di italiani con i suoi brand Parmalat, Santàl, Zymil e Chef oltre a una serie di marchi locali.
Con la soluzione di Insight-Led Customer Experience Mapp Cloud, i marketer possono migliorare la pianificazione strategica e l’esecuzione di campagne rilevanti, grazie alla raccolta e unificazione dei dati di prima parte in un’unica soluzione, da cui sono generati velocemente numerosi insight sui clienti. “Da sempre la nostra missione è quella di aiutare i brand come Parmalat, rinomati per l’assoluta attenzione al cliente, a massimizzare il loro potenziale e creare customer experience di alto livello”, afferma Marco Salerno, Sales Director Italy di Mapp. “Le esperienze migliori devono essere tempestive e pertinenti, e questo è possibile solo grazie a una piattaforma MarTech flessibile come Mapp Cloud. Siamo felici di collaborare con Parmalat per aiutarli a trasformare il loro approccio al digital marketing e rinforzare la loro legacy quale brand fmcg leader a livello mondiale”.