Ceetrus Italy ha scelto RetailTune, società specializzata in local digital marketing e strategie drive to store, per potenziare le performance e incrementare in-store traffic e fatturato dei propri centri commerciali.
La missione di RetailTune è quella di trasformare l’omnicanalità da concetto astratto a implementazione concreta, fornendo nuovi strumenti per gestire la presenza digitale, affinare la customer journey e prendere decisioni in tempi molto rapidi. La piattaforma di RetailTune faciliterà la gestione uniforme e automatizzata di tutti i touchpoint digitali del centro commerciale e creerà uno Store Locator ottimizzato in ottica Seo local che permetterà di posizionare il centro commerciale tra i primi risultati dei motori di ricerca, in modo coerente alle ricerche effettuate online dagli utenti a livello local.
La piattaforma permette di intercettare in tempo reale l’utente mentre cerca online informazioni su determinati prodotti o negozi, gli offre tutte le informazioni utili e, infine, lo indirizza verso il negozio di interesse all’interno del centro commerciale.
Spiega Claudio Agazzi, Founder e Ceo di RetailTune: "Le schede di Google My Business, lo store locator e le pagine luoghi di Facebook sono i touchpoint digitali più consultati dagli utenti ma anche i più trascurati dai retailer. Il 90% degli utenti acquista ancora offline e il 28% delle ricerche locali online si traduce in acquisto offline. Inoltre il 76% delle persone che conducono ricerche locali da smartphone concludono l’acquisto in 24 ore. Diventa quindi necessario governare e non essere governati dalla trasformazione digitale in atto, cogliendo le sfide del Retail 4.0 come nuove opportunità per incrementare in-store traffic e fatturato”.
Simona Portigliotti, Head of Marketing & Communication di Ceetrus Italy, commenta: “Siamo orgogliosi di essere i primi in Italia ad utilizzare RetailTune per i centri commerciali, finora, infatti, questa piattaforma digitale è sempre stata usata solo per singoli brand. Nell'era digitale tutti noi utilizziamo continuamente i motori di ricerca per informarci su servizi e prodotti, grazie a RetailTune le ricerche online diventano lo strumento per massimizzare la possibilità di attrarre il pubblico verso i nostri centri e convertire la ricerca online in esperienza offline. Tutto questo fornendo al cliente l’informazione puntuale che sta cercando. Ci impegneremo insieme agli sviluppatori di RetailTune per studiare lo strumento sul campo, aggiustando il tiro e modificando il cruscotto di controllo sulla base delle performance e dei risultati che man mano otterremo".