Nuovo importante riconoscimento sul mercato per Witailer, il brand della martech company Retex specializzato in marketplace, data analysis e business intelligence che opera al fianco di 130 aziende per incrementare le vendite online sulla piattaforma Amazon e su altri marketplace, grazie a strategie mirate, soluzioni software proprietarie e servizi consulenziali dedicati.
Witailer, dal 2022 PMI Innovativa e parte del Gruppo Retex, sin dal suo debutto sul mercato nel 2017 si è posta l’obiettivo di investire nello sviluppo di soluzioni analitiche che rispondessero alle esigenze dei brand, permettendo loro di comprendere in modo sempre più puntuale l’impatto delle loro attività marketing sul canale Amazon e di ottimizzare gli investimenti. Ora Witailer ha ottenuto una nuova certificazione: il riconoscimento ufficiale da parte di Amazon dello status di “AMC Service Provider”. A Beatrice Monza, Head of Retail Media, abbiamo chiesto come cambia l’offerta di Witailer alla luce di questa novità.
Beatrice, Witailer è diventata ora anche AMC Service Provider. Quale valore aggiunto comporta questa novità per i vostri clienti?
Questo riconoscimento rappresenta un'ulteriore conferma del lavoro che l’azienda sta portando avanti con successo nel mondo dell’advertising digitale e dell’analisi dati su Amazon. Già Advanced Partner di Amazon, Witailer ottiene ora anche il badge per Amazon Marketing Cloud (AMC), la data clean room di Amazon. Questo strumento avanzato consente di raccogliere e analizzare un’enorme quantità di dati relativi al comportamento degli utenti nell’ambiente retail della piattaforma, così come sulle performance delle campagne pubblicitarie, sia search sia display. Le aziende possono così effettuare un numero infinito di analisi per ottimizzare le proprie strategie pubblicitarie, attraverso la misurazione dell’efficienza delle campagne, la valutazione del Lifetime Value dei clienti e l’ottimizzazione del targeting.
Amazon assegna il badge AMC Service Provider solo a quei partner che si distinguono per competenze avanzate e un team dedicato. Sebbene esistano altre agenzie che utilizzano AMC senza il badge ufficiale, il riconoscimento di Amazon identifica i partner che offrono il miglior servizio, garantendo un supporto avanzato e personalizzato per i brand che desiderano sfruttare al massimo le potenzialità di Amazon Marketing Cloud. Per tutto il nostro team, dunque, è motivo di grande orgoglio. Un ringraziamento particolare va ad Amalia Fatone, Client & AdTech Director dell’agenzia, che ha giocato un ruolo chiave nel raggiungimento di questa certificazione.
Pensi che ora Witailer possa ampliare e diversificare ulteriormente il suo portfolio clienti? Con quale tipologia di servizi?
Diventare AMC Service Provider rappresenta per Witailer un'opportunità per gestire Amazon Marketing Cloud (AMC) anche per quelle aziende, e sono sempre di più, che negli ultimi anni hanno deciso di internalizzare la gestione del loro business su Amazon. Interfacciarsi con la data clean room richiede competenze molto specifiche, risorse qualificate e un know-how avanzato, che i brand difficilmente possono gestire internamente. Grazie al nuovo riconoscimento, Witailer si posiziona come un partner strategico per aziende che necessitano di supporto consulenziale su AMC, senza dover necessariamente delegare tutte le attività operative.
Inoltre, ora proponiamo anche strumenti self-service in questo nuovo ambito, integrati all’interno della nostra piattaforma Studio. Questa raccoglie e centralizza tutti i dati Amazon rilevanti per i clienti - vendite, fatturato, budget pubblicitario e ritorni sugli investimenti - e, adesso appunto, anche le analisi di Amazon Marketing Cloud.
Witailer ha esteso le sue competenze anche ad altri marketplace. Perché?
Da circa un anno e mezzo, abbiamo deciso di estendere la nostra offerta ad altri marketplace (come Zalando, Glovo, Carrefour, Sephora, MediaMarkt, Bol.com, Fnac e Boulanger) per permettere ai nostri clienti di proporsi sul mercato in modo più coerente, con una visione unica.
L’obiettivo non cambia: aiutare i brand a sviluppare il business su queste piattaforme e ad aumentare le entrate, lavorando sul miglioramento delle pagine e dei contenuti, sulla SEO e proponendo anche attività media. I clienti ormai hanno il proprio ecommerce e, accanto, anche tanti altri canali di vendita online diversi: c'è molta frammentazione. La novità è che ci siamo attrezzati per fornire alle aziende reportistiche integrate e dashboard realizzate ad hoc, in modo da permettere loro di monitorare ciascuno di questi canali con le stesse metriche.