Nella sezione "Opinioni", Engage ospita articoli di approfondimento su temi caldi del mondo del digital scritti da esponenti dell'industria del settore. In questo contributo Beatrice Spadoni, Advertisers Account Manager, Awin ci parla dello scenario attuale dell'affiliate marketing come alleato per una strategia digitale sostenibile nel settore Pharma
Il mondo del digitale sta trasformando radicalmente il settore Health & Pharma. Oggi, il web non è più solo un mezzo conveniente per acquistare prodotti per la salute: è diventato uno spazio privilegiato dove informarsi, confrontarsi e scegliere con consapevolezza. Secondo il Netcomm Digital Health & Pharma Report 2024 il valore degli acquisti online ha sfiorato i 2 miliardi di euro, con una crescita annua del +7,2%, e oltre 23 milioni di consumatori hanno già scelto l’online (+4,8%). Questi dati indicano un mercato in rapida espansione, ma mettono in luce anche una sfida importante: la necessità di instaurare relazioni autentiche e meno meccaniche tra brand e consumatori.
Affiliate marketing: colmare il gap tra crescita e relazione
Nonostante i numeri incoraggianti, il rapporto tra il consumatore e il merchant rimane spesso superficiale. Molte decisioni d’acquisto nascono da ricerche generiche su portali, comparatori e blog, dove il focus è puramente orientato alla vendita. È in questo contesto che l’affiliate marketing interviene in modo strategico. Attraverso partnership mirate con creator e publisher di nicchia, i brand possono non solo intercettare l’utente nei momenti chiave ma anche accompagnarlo lungo un percorso di informazione che valorizza il contenuto, andando oltre la semplice promozione.
Piattaforme come Awin offrono strumenti avanzati, come soluzioni di tracking cookieless e dashboard di monitoraggio, che consentono ai brand di presidiare i punti di contatto digitali in modo misurabile e trasparente. In questo modo, l’affiliate marketing non è solo un meccanismo di conversione, ma diventa il motore attorno a cui si costruisce una relazione di fiducia, capace di fidelizzare il cliente sin dal primo contatto.
La piattaforma consente inoltre di integrare codici sconto univoci, tracciamento su app mobile, feed dinamici di prodotto e strumenti per la gestione delle commissioni, offrendo così ai brand la possibilità di costruire campagne personalizzate e rilevanti in ogni fase del funnel. Il supporto strategico dedicato e il know-how verticale di Awin permettono infine di identificare i partner più adatti per ciascun obiettivo, facilitando relazioni durature fondate su performance, trasparenza e valore reciproco.
In questo scenario, Awin non è solo un fornitore tecnologico, ma un vero e proprio alleato nella costruzione di un ecosistema digitale sostenibile, dove ogni interazione diventa un’occasione per rafforzare la relazione tra brand e consumatore e per generare un impatto positivo lungo tutto il percorso di acquisto e fidelizzazione.
Dai dati alla strategia: il legame tra prodotto e fedeltà
Un insight fondamentale emerso dal report (Digital Health & Pharma Report 2024 - VI Edizione) riguarda il comportamento degli utenti nel settore Pharma: la fedeltà non è rivolta al punto vendita, ma al prodotto. Rispetto a quanto accade offline, infatti, i consumatori online hanno una tendenza maggiore a cercare una formulazione precisa, un brand di fiducia e un principio attivo noto, qualità che spesso incidono più sul processo decisionale che un’offerta promozionale standard. Questa dinamica risulta particolarmente evidente nelle categorie di vitamine, integratori e prodotti naturali, che rappresentano quasi la metà della spesa online.
Per i produttori, questo scenario rappresenta un’opportunità unica: essere presenti nei momenti in cui l’utente è in fase di informazione e scelta significherà poter instaurare sinergie con creator, publisher specializzati e divulgatori. Allo stesso tempo, per i retailer diventa imperativo attenersi a strategie di fidelizzazione digitale — come programmi di cashback, offerte personalizzate e contenuti educativi — che possano trasformare una semplice transazione in una relazione duratura. In questo contesto, l’affiliate marketing, con modelli commission-based flessibili, offre la soluzione ideale per accompagnare il consumatore lungo tutto il funnel, dalla scoperta alla retention.
Community e creator: il nuovo volto della fiducia
Nel percorso d’acquisto moderno, l’esperienza di altri utenti e la trasparenza dei contenuti giocano un ruolo cruciale. Secondo Netcomm (Digital Health & Pharma Report 2024 - VI Edizione) quasi il 50% degli utenti si informa sui social prima di acquistare prodotti per la salute, e oltre 6 milioni di italiani partecipano attivamente a gruppi e forum dedicati al benessere per dare consigli, riceverne e condividere le proprie esperienze. In quest’ecosistema, la fiducia nasce principalmente dalle esperienze condivise e dai consigli autentici, piuttosto che da spot o sconti convenzionali.
L’affiliate marketing si adatta perfettamente a questo scenario, dando voce a influencer e professionisti che sanno comunicare in modo sincero e competente. Con strumenti come codici sconto personalizzati e dashboard di monitoraggio per canali come Instagram e TikTok, i brand possono mantenere il controllo sulla qualità del messaggio distribuendo contenuti rilevanti, ma sempre in sintonia con le esigenze della community digitale. Questa strategia permette di misurare il valore di ogni interazione e scalare collaborazioni che vanno ben oltre il semplice obiettivo della conversione.
Conclusione: l’affiliate marketing come alleato per una strategia digitale sostenibile
Il settore Pharma online è in crescita, ma la vera sfida resta quella di instaurare un rapporto autentico e duraturo col cliente. L’affiliate marketing si conferma una leva fondamentale per coniugare performance, contenuto e fiducia in un modello flessibile e misurabile. In un mercato nel quale l’informazione guida le scelte e il contenuto orienta il comportamento d’acquisto, a fare la differenza saranno i brand capaci di integrare publisher, influencer, comparatori e portali specialistici in un ecosistema digitale coerente e dinamico.
Con reti verticali, tecnologia avanzata e competenze internazionali, piattaforme come Awin rappresentano il partner ideale per realizzare strategie di affiliazione efficaci e sostenibili. L'obiettivo è chiaro: trasformare ogni interazione in un’opportunità per crescere e rafforzare la fiducia, creando una community realmente coinvolta nel percorso di benessere digitale.