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di Andrea Di Domenico

Ecommerce: 9 consigli per fidelizzare i clienti

I suggerimenti tattici di MAPP per migliorare nell'immediato le strategie di nurturing sui clienti esistenti

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1. Sfrutta le ricorrenze speciali

Che si tratti di un anniversario o dell’inizio di un nuovo anno, utilizza le ricorrenze per promuovere i tuoi prodotti. Gli anniversari aziendali come un anno, cinque anni o un decennio dal lancio possono essere un’opportunità per ricordare ai clienti il tuo marchio, mentre i compleanni dei clienti sono un buon momento per inviare un’email personalizzata con un codice sconto dedicato.

Le email di buon compleanno sono particolarmente efficaci: generano 5 volte più transazioni e il doppio dei click di altri messaggi promozionali e, anche se un coupon non porta per forza a un acquisto, sicuramente viene apprezzato. E a proposito di sconti...

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