Da agenzia a piattaforma creativa: è il cambiamento che segna il nuovo posizionamento di Arkage, con l'obiettivo di superare il modello tradizionale di collaborazione tra agenzia e cliente e costruire una relazione più vicina agli obiettivi di business delle aziende. Un'evoluzione che riflette anche le trasformazioni in corso nel settore della comunicazione, sempre più influenzato dall'intelligenza artificiale e dalle nuove possibilità offerte dalla tecnologia.
A raccontare questa scelta è il Ceo Pasquale Borriello, protagonista della video intervista realizzata da Engage a Intersections 2026. «Passiamo da un sistema agenzia, fatto di fee e contratti basati sui deliverable, a un modello di piattaforma creativa basato sul business e sugli obiettivi dell'azienda», spiega. Un approccio che si traduce in cinque diverse modalità di ingaggio, pensate per rispondere alle specifiche esigenze dei clienti: dalle digital operations all'inserimento di talenti creativi nei team aziendali, dai percorsi formativi e trasformativi fino alle soluzioni tecnologiche sviluppate anche con il supporto dell'AI.
Proprio l'intelligenza artificiale è uno dei fattori che stanno ridefinendo il lavoro delle agenzie e il rapporto con i brand. Per Borriello, la sfida non consiste nel contrastare l'avanzata degli strumenti tecnologici, ma nel capire quale ruolo debba mantenere la componente umana. «Il ruolo di una piattaforma creativa è capire, all'interno di questa relazione dominata dagli strumenti tecnologici, dove si colloca l'essere umano», sottolinea.
In uno scenario in cui la capacità produttiva diventa potenzialmente illimitata, cambia anche il valore delle idee: non è più soltanto la possibilità di realizzare un contenuto a fare la differenza, ma soprattutto la capacità di scegliere cosa creare e con quale obiettivo. Da qui la centralità del discernimento, inteso come capacità di orientare le possibilità offerte dalla tecnologia.
È anche il punto di partenza di Creative Futures, il progetto con cui Arkage ha raccolto 26 parole chiave per delineare possibili direzioni della creatività di domani, coinvolgendo professionisti provenienti da diversi ambiti, dal design alla comunicazione, fino alla produzione audiovisiva.
Guarda la video intervista integrale a Pasquale Borriello di Arkage, realizzata da Engage a Intersections 2026, per approfondire il nuovo modello della società e la sua visione sul futuro della creatività.