Alessia Girola, Key Account Manager di Awin
Nella sezione "Opinioni", Engage pubblica articoli redatti da esperti italiani di digitale e comunicazione. In questo contributo, Alessia Girola, Key Account Manager di Awin, ha individuato le 7 principali tendenze che guideranno la prossima stagione del Black Friday.
Negli ultimi anni, il Black Friday ha definitivamente smesso di essere una singola giornata di sconti per trasformarsi in una vera e propria Black Week, spesso estesa a tutto il mese di novembre e culminante con il Cyber Monday. Una metamorfosi che ha ridefinito il comportamento d’acquisto dei consumatori e le strategie dei brand, sempre più attenti a pianificare le campagne in anticipo.
Quali saranno le direttrici da tenere in considerazione per il 2025?
1- Dal Black Friday al Black Month: Le offerte non si concentrano più in un solo giorno: i retailer estendono le promozioni per diverse settimane, generando acquisti più diluiti ma costanti. Secondo i dati Awin Italia, nel 2024 la spesa in affiliazione durante il periodo del Black Friday ha superato i 58 milioni di euro, con un impatto doppio rispetto a un giorno medio e una crescita del +10% sul 2023. Per i brand, quindi, la sfida è organizzare promozioni a scaglioni, con sconti progressivamente più aggressivi per stimolare acquisti ripetuti lungo tutto il mese.
2- Mobile commerce sempre più dominante: il mobile è sempre più dominante e continuerà a crescere: in Italia, il 58% delle transazioni online del Black Friday avviene tramite smartphone. La spinta verso l’omnicanalità è trainata ulteriormente da soluzioni di pagamento flessibili quali Buy Now, Pay Later (BNPL), che nel 2024 hanno registrato un aumento di oltre il +50% dei ricavi rispetto al 2023. La stessa piattaforma di Awin mostra come questi player stanno acquisendo un ruolo sempre più rilevante per gli acquisti, diventando uno dei pilastri strategici nel panorama dell’e-commerce. Questa tendenza non solo semplifica il processo di acquisto, ma aumenta la frequenza e il valore medio degli ordini.
3- Influencer Marketing come strategia per ampliare l’audience: con la continua crescita delle vendite da mobile, i social network (TikTok, Instagram, YouTube) stanno diventando veri e propri motori d’acquisto in grado di incentivare gli acquisti online, puntando con decisione sull’influencer marketing. L’ingresso degli influencer nel canale di affiliazione è diventato infatti un tassello strategico per i brand, soprattutto nei momenti di massima competizione come il Black Friday, quando la capacità di intercettare l’utenza “al momento giusto” può fare la differenza. Secondo Awin, le campagne con codici sconto raddoppiano il numero di vendite, mentre i micro-influencer (circa 5K follower) fanno ottenere ROI medi di 18:1. Un segnale chiaro che durante l’ultimo trimestre dell’anno gli advertiser farebbero bene a puntare sugli influencer di nicchia, con community più ristrette, ma altamente coinvolte e fidelizzate;
4- Intelligenza artificiale per personalizzare le esperienze d’acquisto: l'AI sta diventando un alleato fondamentale per il retail online, perché permette ai brand di personalizzare e diversificare l’esperienza d’acquisto. Tra le principali applicazioni, l’AI permette di analizzare lo storico di navigazione, acquisti ed interazioni degli utenti per proporre prodotti e promozioni su misura; regolare i prezzi in tempo reale in base alla domanda, concorrenza, stock e comportamento dell’utente (Dynamic pricing); integrare Chatbot AI negli e-commerce e sui social, che accompagnano l’utente dall’assistenza pre-acquisto e post-vendita; identificare quando un utente sarà più incline a comprare, riducendo così lo spam ed aumentando la rilevanza delle comunicazioni (Machine learning) e consente all’utente di provare virtualmente i prodotti o inserirli nello spazio reale di casa, riducendo significativamente il tasso di reso (AR/VR).
Questi grandi sviluppi stanno trasformando profondamente anche le dinamiche dell’affiliate marketing, creando nuove opportunità di crescita per l’intero mercato. Awin, ad esempio, ha seguito l’innovazione lanciando la sua nuova piattaforma MarTech che offre agli advertiser piena trasparenza sui dati, permettendo di creare promozioni più efficaci e customer journey su misura.
5- Retail media come nuova leva di marketing: la pubblicità interna agli e-commerce sta vivendo una crescita rapidissima, trasformandosi in una leva strategica per i brand. Secondo un recente studio, il 63% dei retailer mette già a disposizione i propri spazi pubblicitari per questo scopo. Nel mondo dell’affiliazione, le Brand Partnership rappresentano un’evoluzione naturale di questo trend. Su Awin, ad esempio, questo fenomeno ha registrato un aumento del +40% nell’ultimo anno, con un picco del +30% dei ricavi tra ottobre e novembre. Un driver sempre più strategico per aumentare sia le vendite che la brand awareness.
6- Sostenibilità e flessibilità come driver d’acquisto: la trasparenza e l’affidabilità diventano elementi chiave per conquistare i consumatori online, infatti, quasi il 50% degli utenti abbandona il carrello per costi extra o condizioni di reso poco chiare. Parallelamente, cresce la sensibilità green: l’aumento del traffico e delle consegne solleva infatti questioni ambientali che spingono i brand verso soluzioni più eco-friendly. Non a caso, oltre il 50% della Gen Z dichiara di preferire prodotti sostenibili e brand con impegni ambientali concreti.
7- Valore oltre lo sconto: negli ultimi anni, l’aumento dell’inflazione e l’incertezza economica hanno profondamente modificato le abitudini di acquisto online, rendendo il Black Friday un evento tanto imponente quanto imprevedibile. Se da un lato più del 70% dei consumatori pianifica gli acquisti per massimizzare il risparmio, il 66% è disposto a spendere di più in cambio di esperienze personalizzate, spedizioni rapide e assistenza post-vendita di qualità. Il Black Friday 2025, quindi, non sarà soltanto una corsa allo sconto, ma i brand dovranno essere capaci di combinare convenienza e valore aggiunto, trasformando la promozione in un’esperienza memorabile e fidelizzante.
Cosa dobbiamo aspettarci?
Il Black Friday 2025 si conferma un’occasione cruciale non solo per incrementare le vendite, ma per rafforzare la relazione tra brand e consumatori. L’attenzione non è più rivolta soltanto agli sconti, ma alla capacità di offrire un’esperienza d’acquisto completa: personalizzata, fluida, trasparente e sostenibile.