Gaia Zerbola, Partnership Marketing Manager di XTB Italia
Il mondo degli investimenti finanziari è in costante evoluzione, e le piattaforme che offrono servizi di trading cercano costantemente di adattarsi alle mutevoli esigenze degli investitori, oltre a offrire supporto per districarsi in un mondo che per molti resta complicato.
In questo contesto, XTB, piattaforma di trading con un importante presidio in Europa, ha delineato una strategia di comunicazione flessibile che punta sui punti forti di ciascun mezzo a seconda del prodotto da promuovere. «Questo approccio ci consente di ottimizzare l'impatto delle nostre campagne, adattando la nostra presenza sui diversi canali in base alle caratteristiche specifiche di ciascuna iniziativa e all'audience di riferimento» spiega a Engage Gaia Zerbola, Partnership Marketing Manager di XTB Italia, con la quale approfondiamo le iniziative più recenti e le prospettive future della fintech internazionale.
Focus sull'offerta
La strategia di comunicazione di XTB in Italia e a livello internazionale pone un'enfasi speciale sull'evidenziare le caratteristiche distintive della sua app, della sua proposta senza commissioni sulle azioni ed ETF (Exchange Traded Funds) reali e sui vantaggi dei suoi Piani di Accumulo.
«In un contesto europeo in cui gli ETF stanno guadagnando popolarità, XTB riconosce il potenziale di crescita, soprattutto rispetto al mercato statunitense. L'obiettivo, anche attraverso la nostra comunicazione, è promuovere attivamente gli investimenti passivi, concentrandosi sugli ETF, per coinvolgere una più ampia base di investitori», spiega Gaia Zerbola.
Attualmente, la fintech è on air con una campagna dedicata nello specifico ai suoi Piani di Accumulo. La comunicazione ha preso il via l’8 gennaio in Italia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Portogallo, Romania e Germania, ma è stata poi lanciata anche in Spagna e nella regione del Medio Oriente e del Nord Africa (MENA). «Nei prossimi mesi, abbiamo però in programma di lanciarla anche in Francia, America Latina e Asia, includendo Vietnam e Thailandia», specifica ancora la manager.
Punto di forza della comunicazione è la presenza di un testimonial di pregio come Iker Casillas, che veste – insieme a Conor McGregor – i panni di ambassador globale di XTB: «La scelta di ambassador globali riflette la volontà di XTB di consolidare partnership internazionali forti, piuttosto che adottare approcci separati per singoli mercati. Questo approccio offre una piattaforma globale per comunicare i valori distintivi del marchio a un vasto pubblico internazionale», dice ancora Zerbola.
Per questa specifica campagna, il piano media vede per esempio la pianificazione di tv, canali digitali, media out of home e digital out of home: «Un elemento distintivo di questa campagna è l'inclusione di spot radiofonici, una scelta strategica che riflette il nostro impegno nell'esplorare diverse piattaforme di comunicazione per raggiungere un vasto pubblico».
Unica comunicazione, ma con declinazioni distintive a livello locale
Il quartier generale di XTB a Varsavia coordina il reparto marketing globale, lavorando in sinergia con i responsabili marketing locali per adattare strategie alle esigenze specifiche di ogni mercato. Ma non solo: «A livello creativo coinvolgiamo anche agenzie con sede in Polonia, sfruttando poi talento ed esperienza di partner e di influencer locali per essere più vicini a quell’audience specifica», piaga ancora la Gaia Zerbola, Partnership Marketing Manager di XTB Italia.
Zerbola non ha voluto specificare chi collabora con XTB a livello italiano, specificato soltanto che, sia sul fronte creativo sia media, «XTB collabora strettamente con aziende e agenzie mediatiche locali per massimizzare l'impatto delle campagne. La selezione dei nostri partner, sia sul fronte creativo sia per quanto riguarda il media planning, avviene mediante un processo rigoroso sulla base delle richieste di proposte (RFP), un'approfondita analisi delle proposte ricevute e delle capacità dei potenziali partner. Solitamente, i contratti con i partner vengono stipulati su base annuale, consentendo una valutazione periodica delle prestazioni e la flessibilità necessaria per adeguare le partnership alle mutevoli esigenze del mercato e agli obiettivi strategici dell'azienda».
L’investimento in comunicazione di XTB
Sul fronte investimenti, Gaia Zerbola parla di una «crescita significativa, sia in Italia sia a livello internazionale» della spesa in comunicazione nel 2024 rispetto all’anno scorso.
«Prevediamo che nel 2024 le spese complessive di XTB aumenteranno di circa un quarto rispetto al 2023. Questo incremento riflette il nostro impegno nel consolidare e potenziare il marchio a livello globale attraverso una strategia di marketing aggressiva e mirata», dice ancora la manager.
Tale spesa, andrà a sostenere diversi nuovi lanci che l’azienda sta definendo e programmando di lanciare nel corso di quest’anno con l’obiettivo di «attrarre una base clienti più ampia», dice ancora Zerbola. «Con l'aggiunta di Piani di Accumulo basati su ETF e l'introduzione di tassi di interesse sui fondi non investiti, l'obiettivo è trasformare XTB da un broker CFD (Contract for Difference, ndr) a una "super app" di investimento universale», conclude la manager.