La digital creative agency The Web Factory è stata scelta da Julian, retailer di alta moda e lusso, per strutturare la nuova strategia di comunicazione social. Attiva con 7 boutique tra Milano Marittima, Rimini e la Repubblica di San Marino, oltre a un ecommerce di rilievo nazionale e internazionale, Julian ha tra i principali obiettivi strategici la fidelizzazione degli utenti, promuovendo una sempre maggiore integrazione comunicativa tra le due anime aziendali: quella radicata nel territorio e quella internazionale.
Con quasi 70 anni di esperienza alle spalle - la nascita della prima boutique risale al 1959 - e una costante capacità di adeguare canali e modalità espressive al tempo che passa, Julian è oggi sinonimo di qualità tanto nella scelta dei capi quanto nell’esperienza d’acquisto. “Quella dell’azienda è una storia fatta di persone, sogni e successi che hanno reso Julian una delle più importanti realtà multi-brand dell’alta moda. Un posizionamento che non dimentica però le radici del brand, saldamente legate al territorio romagnolo e alla conduzione familiare che da sempre lo caratterizza”, si legge in una nota.
The Web Factory prende in gestione diretta l’organico delle piattaforme social Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn, occupandosi della strategia, della calendarizzazione e programmazione social, nonché della produzione di contenuti foto e video. Contenuti che si integrano alle produzioni fotografiche portate avanti dall’azienda attraverso un concept che li unisce a livello creativo e di significato.
“In un settore quale quello del lusso e dell’alta moda, altamente concettuale e contemporaneamente molto legato alla stagionalità di capi e collezioni, il concept attorno al quale abbiamo strutturato la nostra strategia vuole riconnettere la visione dei capi alla concretezza delle loro occasioni d’utilizzo - spiega Martina Mastellone, Head of Communication di The Web Factory -. Non vogliamo che i social siano una semplice vetrina di ciò che Julian propone online e in store: vogliamo che siano la rappresentazione della capacità del brand di intercettare i bisogni e prendersi cura di chi acquista. Vogliamo che l’attenzione e l’unicità dell’esperienza nelle boutique siano tangibili anche online”.
La strategia organica realizzata da The Web Factory per Julian diventa dunque parte attiva e integrante di una più ampia strategia omnichannel che parte dalle vetrine delle boutique romagnole e arriva alle campagne paid social e alla gestione di un ecommerce molto ampio. Due sono le parole d’ordine che guidano gli attori in gioco in questo senso: coerenza e collaborazione. Un concetto sottolineato da Alessandro Rinaldini, CCO di The Web Factory: “Nel lavoro svolto con aziende che hanno all’attivo numerosi canali e altrettanto numerose collaborazioni, come agenzia non consideriamo la diversificazione dei fornitori come un limite, ma come un punto di forza da cui trarre tutto il meglio. L’integrazione da questo punto di vista è fondamentale: parlare e confrontarci è l’unico modo per dare vita a strategie di comunicazione complete e coerenti tanto online quanto offline”.
Ecco i nomi dei professionisti che seguono il progetto:
- Account Manager: Lucia Grosso
- Creative Director: Francesca Arfilli
- Client Service Manager: Francesco Caminiti
- Head of Communication: Martina Mastellone
- Social Media Manager: Fabiana De Martino
- Graphic Designer: Olga Kopchuk
- Photographer: Sara Rossi
- Filmmaker: Francesco Savadori