A causa della crisi sanitaria i modelli di acquisto dei consumatori sono profondamente cambiati.
Le abitudini di consumo degli italiani sono in piena trasformazione per adattarsi al cosiddetto “new normal”. Il lockdown ha infatti avuto il merito di avere stimolato la trasformazione digitale dei brand chiamati a rispondere alle esigenze mutate dei consumatori.
Secondo gli esperti, si parlerà di un prima e di un post covid, sia dal punto di vista economico sia relativamente alle abitudini di consumo. Al centro di queste trasformazioni troviamo ovviamente l’esplosione dello shopping online, ma non solo.
E-commerce, negozio fisico, pagamento e relazione con il cliente. Ecco un’infografica di Splio con i principali cambiamenti avvenuti a causa dell’emergenza sanitaria e che sicuramente saranno destinati a continuare.
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