Torna il 24 settembre 2026 la CRM Strategy Night, l’evento online organizzato da Thinkable dedicato alle aziende che vogliono trasformare il CRM in uno strumento concreto per migliorare vendite, processi e relazione con il cliente.
L’appuntamento inizierà alle ore 20:00 e riunirà CEO, Marketing Manager, Sales Manager, CRM Specialist, responsabili ecommerce e professionisti della customer experience.
«Il CRM non è solo uno strumento tecnologico: deve aiutare le aziende a vendere meglio, costruire relazioni più solide e prendere decisioni più consapevoli», dichiara Elisabetta Bruno, CEO di Thinkable e founder del CRM Strategy Forum. «Con la CRM Strategy Night vogliamo partire dai problemi reali delle imprese e dalle esperienze di chi li affronta ogni giorno».
Tra gli speaker già confermati figurano Marco Mazzilli, Retail Director di Grom, Pasquale Verde, Digital & eCommerce Manager di Camomilla Italia, Giulia Tieghi, Group CRM & eCommerce Manager di Ferrari Trento | Gruppo Lunelli, Pietro Lombardo, Board Advisor e Marketing Manager di QOIO, Norberto Vergine, Co-Founder e Growth Specialist di QOIO e Margherita Liotti, Marketing Manager in Mabina S.p.A.
Il programma affronterà strategie CRM, integrazione tra marketing e vendite, intelligenza artificiale, marketing automation e valorizzazione dei dati, attraverso casi aziendali e momenti di confronto operativo. Durante la serata sarà presentata anche un’anteprima dei primi risultati dell’Osservatorio CRM & AI, dedicato alle sfide e alle opportunità emerse dall’esperienza dei professionisti del settore, Presentato da Elisa Fontana, CRM & Customer Experience Senior Consultant di Engineering.
A guidare il confronto saranno Elisabetta Bruno (Ceo & Founder - Thinkable), Antonino Polimeni (Associate Founder - Polimeni.Legal) e Giuseppe Miriello (Innovation and IT Director - Miamo), che accompagneranno gli interventi e i momenti di dibattito con l'obiettivo di favorire un confronto concreto tra relatori e partecipanti. Federico Dezi (Digital & E-Commerce Manager - Harmont&Blaine) modererà invece la nuova sala virtuale dedicata ai workshop tecnici, una delle principali novità dell'edizione 2026, pensata per approfondire casi pratici e tematiche operative in sessioni parallele.
L’evento è realizzato con il supporto di community e media partner tra cui Minds & Marketing Meetup, Ecommerce Hub, 4eCom, Money.it e Osservatorio CRM.
L’iniziativa nasce dall’esperienza del CRM Strategy Forum 2026, "che ha registrato 331 iscritti e 260 partecipanti, con un tasso di presenza del 78,5%. Quasi il 60% del pubblico era composto da C-level e manager", si legge nella nota. La CRM Strategy Night sarà anche un’occasione di incontro tra aziende e partner tecnologici e consulenziali specializzati in CRM, marketing automation, data strategy, customer experience, ecommerce e integrazione di sistemi.