Prosegue la collaborazione tra Pirelli e Pro Web Consulting (Cerved Group S.p.A.) con un nuovo workshop strategico dedicato all’evoluzione della presenza digitale dell’azienda. L’incontro, svoltosi presso la sede svizzera di PWC, ha coinvolto oltre 15 figure chiave provenienti dai team marketing, customer experience, SEO, e delle due realtà, e si è articolato lungo cinque ore di lavoro intensivo strutturato secondo il framework “Double Diamond”.
L’obiettivo era raccogliere le esigenze dei diversi stakeholder interni, identificare i KPI prioritari e definire insieme un piano d’azione operativo, in grado di supportare le sfide digitali previste per il 2025. Il confronto ha permesso di far emergere insight trasversali e bisogni latenti, favorendo una visione condivisa su opportunità, aree critiche e possibili soluzioni.
“La collaborazione con Pro Web Consulting ha permesso di raccogliere e razionalizzare esigenze eterogenee, dando priorità a ciò che genera reale valore per l’utente finale e per il business. Un confronto aperto, stimolante e concreto, che ha messo al centro obiettivi e collaborazione cross-team,” ha commentato Enrico Moracchiato, Head of Digital Customer Experience & Analytics di Pirelli.
La partnership tra Pirelli e Pro Web Consulting è attiva da diversi anni ma le due realtà lavorano costantemente, anche con iniziative come questo workshop, per allinearla alle evoluzioni del mercato e alle nuove esigenze interne.
Dall'incontro è scaturito un documento strategico e tattico, condiviso con il team Pirelli, che sintetizza le azioni prioritarie, le opportunità di sviluppo e la roadmap operativa per il prossimo anno.
“Da circa un anno abbiamo avviato in Pirelli un nuovo tavolo di lavoro volto ad ottimizzare l’esperienza utente e il tasso di conversione. Il vero cambio di marcia è stato legato alla revisione dei processi di lavoro, ridefinendo framework e responsabilità tra i team. Questa riorganizzazione ha permesso di passare da un approccio frammentato a un modello collaborativo, dove analisi, design e sviluppo lavorano a stretto contatto sin dalle prime fasi”, ha spiegato Andrea Rapuzzi, Digital Marketing Manager di Pirelli Tyre.
“Costruire strategie digitali efficaci oggi significa partire dai reali bisogni del cliente, creare contesti strutturati di confronto e tradurre quanto emerso in azioni concrete. Il workshop con Pirelli ha mostrato quanto sia potente un approccio partecipativo e multidisciplinare: SEO, UX, marketing e analisi si sono intrecciati per generare una visione chiara e immediatamente attivabile”, ha concluso Filippo Formentini, Project Manager di Pro Web Consulting (Cerved Group S.p.A.).