Filorga punta sul retail media di AdKaora: i risultati della campagna
La presenza in farmacia del brand è diventata un’esperienza omnicanale che ha unito awareness e conversione
La farmacia si trasforma. Non è più solo un punto vendita, ma un vero e proprio touchpoint strategico, in grado di connettere brand e consumatori nel momento in cui le decisioni contano davvero. È questa la visione che ha guidato AdKaora, agenzia martech del Gruppo Mondadori, nella progettazione della nuova campagna dedicata al lancio della linea skincare Hyalu-Filler di Laboratoires Filorga Cosmetiques Italia, sviluppata in collaborazione con WPP Media.
Il fulcro della strategia di comunicazione è stata l’attivazione del canale retail media in store. Tra i touchpoint attivati nella campagna, il network digitale Addendo Pharma di Haiku Technologies – partner di AdKaora nel mondo pharma & beauty: le farmacie coinvolte, distribuite su tutto il territorio nazionale, sono state attrezzate con schermi digitali indoor all’interno dei quali è stato possibile erogare formati adv video, trasformando il punto vendita in uno vero media center.
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Come secondo step, la tecnologia AdBox – sviluppata sempre da Haiku e integrata nelle casse delle farmacie – ha consentito di raccogliere dati in real time sul comportamento degli utenti. "Grazie a questo sistema IoT - spiega AdKaora in una nota -, è possibile ottenere insight concreti e puntuali per misurare con precisione l’impatto delle campagne sulle vendite, ottimizzando il ROI (return on investment) e potenziando l’efficacia dell’intero ecosistema di comunicazione, oltre a dare al brand informazioni puntuali e granulari sul sell-out nelle singole farmacie."
AdKaora ha poi attivato anche una componente di proximity marketing, pensata per intercettare l’utente in movimento. Grazie a formati mobile geolocalizzati, coinvolgenti e ad alta rilevanza, è stato possibile stimolare l’interesse e guidare l’utente verso il punto vendita in modo fluido e naturale.
A rendere l’esperienza ancora più immediata, la call to action integrata per l’attivazione di Find&Go Now!: la mappa interattiva, realizzata grazie alla tecnologia proprietaria di AdKaora, mostra in tempo reale le farmacie più vicine con schermi attivi, offrendo il percorso più breve per raggiungerle.
I risultati della campagna
"La campagna ha saputo coniugare impatto visivo e attivazione sul territorio, registrando performance eccellenti lungo tutto il funnel", spiega AdKaora. Il formato Display ha raggiunto un CTR (click-through rate) del 2,1%, mentre i passaggi video in farmacia hanno assicurato una presenza costante e memorabile nel momento chiave della decisione d’acquisto. Le vendite settimanali nelle farmacie del circuito Addendo analizzate sono aumentate di oltre 6 volte rispetto alla media annuale.
“Per Filorga, il canale farmacia rappresenta molto più di un punto vendita - commenta Irene Picazio, Marketing Director Laboratoires Filorga - : è un luogo di fiducia, consulenza e relazione autentica con il consumatore. Presidiare questo touchpoint strategico con soluzioni di comunicazione innovative e misurabili è per noi fondamentale per valorizzare la nostra offerta skincare, soprattutto in un contesto in cui la scelta avviene nel momento decisivo. Grazie al supporto di AdKaora, abbiamo trasformato la presenza in farmacia in un’esperienza omnicanale che unisce awareness e conversione, confermando il nostro impegno a essere vicini alle persone nel loro percorso di bellezza e benessere.”
“Il retail media nel canale pharma non può più essere una semplice vetrina: deve diventare uno strumento di relazione, attivazione e misurazione - aggiunge Davide Tran, MarTech Director di Mondadori Media -. Con il nostro approccio full funnel, portiamo i brand esattamente dove conta: accanto al cliente, nel momento in cui sta decidendo cosa acquistare. Grazie a un ecosistema ibrido che unisce schermi in farmacia, mobile advertising geolocalizzato e tecnologie drive to store, AdKaora è oggi in grado di trasformare l’adv in azione concreta, e il contesto farmacia in un vero media touchpoint fisico. La possibilità di misurare insight reali e uplift di vendita ci permette di garantire ai brand non solo visibilità, ma performance. Ringraziamo Filorga per la fiducia ben riposta, visti i risultati di vendita, e per aver condiviso con noi questa strategia.”