The Wave, digital agency con sedi a Catania, Palermo e Milano, ha progettato e realizzato per SAC (Società di gestione degli Aeroporti di Catania e Comiso) il restyling completo delle piattaforme digitali. Il nuovo ecosistema comprende il portale aeroporto.catania.it, il sito aeroportodicomiso.eu, il sito corporate, la piattaforma SAC Service e l'app mobile CTAairport, disponibile per Android e iOS.
Un ecosistema digitale progettato per essere intuitivo per i viaggiatori
Le nuove piattaforme integrano sistemi avanzati di tracking voli e notifiche in tempo reale, i servizi più apprezzati dagli utenti, spiega l’agenzia in una nota. L'app CTAairport, che conta oltre 5000 download, introduce una mappa interattiva che accompagna i viaggiatori durante l'intera esperienza aeroportuale. Il progetto è stato concepito per garantire massima accessibilità e prestazioni ottimali anche in condizioni di traffico intenso, come dimostrato durante le emergenze vulcaniche.
La soluzione infatti si è dimostrata immediatamente efficace durante l'emergenza legata all'eruzione dell'Etna del 16-18 febbraio 2025, gestendo un picco straordinario di 91.775 utenti attivi, con 281.441 visualizzazioni di pagina e 987.329 interazioni totali, e ha confermato la sua robustezza anche nelle giornate del 2 e 3 giugno, registrando oltre 30mila utenti attivi in 24 ore e un incremento di traffico del 428% a seguito della nube eruttiva che ha determinato il parziale crollo di uno dei crateri del vulcano.
«L'Aeroporto di Catania rappresenta una vera eccellenza del nostro territorio, posizionandosi tra i primissimi in Italia per numero di passeggeri - spiega Francesco Bonanno, founder e Managing Director di The Wave. - Era necessario progettare un servizio digitale che, sia in termini di design, accessibilità e funzionalità, rispondesse alle esigenze e aspettative della sua utenza estremamente variegata».
La diffusione dell'utilizzo su tutto il territorio nazionale è capillare, confermando la crescente importanza dello scalo etneo nel panorama aeroportuale italiano. Ma l’approccio user-centered di The Wave ha prodotto risultati significativi anche a livello internazionale: dal rilascio delle nuove piattaforme si è registrata una crescita globale dell'utenza del 400%, con un significativo incremento di nuovi utenti provenienti dall'estero.