Nel panorama dell’intrattenimento contemporaneo, l’esperienza di un evento live non si esaurisce più sotto il palco, ma prosegue attraverso gli schermi della Gen Z. E non solo. Da questa premessa è nato il progetto TicketOne Crew: una squadra di 5 ambassador selezionati per raccontare le emozioni degli eventi live e creare contenuti nativi per i canali social. Non una classica campagna influencer, ma un vero e proprio ecosistema fondato sull’autenticità e sulla valorizzazione della community.
Ai partecipanti è stato chiesto di inoltrare la propria candidatura tramite form e caricare un video verticale per raccontare la propria passione per concerti, festival ed eventi, valorizzando capacità di storytelling, editing e conoscenza dei linguaggi TikTok-native.
Dietro la spontaneità dei contenuti si cela una struttura orchestrata interamente da Cosmic (Alkemy Group) e TicketOne: dalla gestione del funnel di candidatura e della compliance legale, fino all’onboarding degli ambassador e alla costruzione di un workflow editoriale pensato per garantire continuità produttiva e qualità dei contenuti nel tempo.
Anche il processo di scouting ha ridefinito le logiche tradizionali: il criterio adottato è stato puramente qualitativo, ossia puntare a superare le vanity metrics per valorizzare autenticità, skill creative e reale passione per gli eventi. La risposta della community ha confermato la forza del progetto: oltre 600 video di candidatura ricevuti in sole due settimane e oltre 12 milioni di visualizzazioni complessive dei contenuti collegati alla campagna su TikTok, di cui oltre 742 mila organiche (+400% rispetto alla media dei contenuti pubblicati nei mesi precedenti).
Con TicketOne Crew, Cosmic e TicketOne hanno cercato di superare la semplice narrazione istituzionale per dare voce direttamente alla community, trasformando i fan nei veri protagonisti del racconto.
“Il live entertainment, oggigiorno, va ben oltre la durata dell'evento, amplificato dalla presenza sui social del pubblico", commenta Giorgio Aretino, Online Marketing & Ecommerce Director di TicketOne. "TicketOne Crew nasce con l'obiettivo di riconoscere il ruolo centrale dei fan nell'ecosistema della musica dal vivo, dando direttamente la parola a chi gli eventi li vive davvero. Oggi il pubblico, in particolare la Gen Z, ricerca un racconto autentico, spontaneo e nativo. Per questo siamo andati oltre le logiche dei grandi numeri di follower, per premiare la creatività e la pura passione della nostra community. L'incredibile risposta, in termini sia di candidature che di visualizzazioni della campagna, dimostra quanto gli eventi sono centrali nella vita dei fan e di quanto vogliano sentirsi protagonisti attivi nel racconto degli stessi”.
“Oggi i social insight sono una delle risorse più preziose per i brand, perché permettono di leggere desideri, linguaggi e comportamenti reali delle community. Non ci si può più limitare a parlare alle persone: occorre imparare a costruire con loro. In questo scenario, creator credibili non sono semplici amplificatori di messaggi ma voci autentiche capaci di trasferire fiducia e senso di appartenenza. Il progetto TicketOne va proprio in questa direzione: trasformare i fan in voci attive capaci di trasmettere le emozioni che gli eventi possono dare, costruendo una community solida in grado di amplificare l’atmosfera che si respira pre, durante e post live, così come di fortificare il legame con i singoli artisti, diventando un punto di riferimento fondamentale nel panorama dell’entertainment", aggiunge Oyemi Akeko, Head of Social Strategy & Account di Cosmic.