Merchant of Record: WAC ed Eurostep svelano perché è una leva strategica per scalare online

L’ecommerce rappresenta sempre più un’importante leva di crescita per le aziende, ma anche un territorio sempre più complesso da governare.

Internazionalizzazione, compliance fiscale, gestione operativa e moltiplicazione dei canali digitali stanno alzando l’asticella per i brand che vogliono scalare in modo strutturato. È in questo scenario che modelli come il Merchant of Record (MoR) stanno assumendo un ruolo sempre più centrale, evolvendo da soluzione organizzativa a vera leva strategica.

Il tema è al centro della video intervista aGianluca Gatti, CEO e Founder di Web Al Chilo, e Simone Bittoto, CEO e Founder di Eurostep, entrambe realtà del Gruppo Orvian, polo italiano specializzato nella digital orchestration. Due prospettive complementari che si incontrano: quella dei marketplace, con un focus particolare su Amazon, e quella dell’ecommerce diretto e della gestione in outsourcing dei progetti digitali.

Nel confronto emerge una visione condivisa: oggi non è più sufficiente presidiare un canale online. Per crescere serve una gestione consapevole dei dati, una mappatura puntuale dei processi e la capacità di affrontare mercati e normative differenti senza disperdere risorse. In questo senso, il Merchant of Record consente alle aziende di esternalizzare la complessità operativa e fiscale, mantenendo il controllo sulle performance e sulle marginalità.

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Dalla gestione dei marketplace alla scalabilità dei progetti ecommerce, il MoR diventa così un abilitatore strategico che libera tempo e competenze interne, permettendo a imprenditori e manager di concentrarsi sulle priorità: strategia, posizionamento e sviluppo del business in un ecosistema digitale in continua evoluzione.

[Guarda la video intervista completa a Gianluca Gatti e Simone Bittoto in apertura di questo articolo]