Havas lancia AI Brand Identity Review per analizzare l’identità di marca nell’ecosistema AI

Havas annuncia il lancio diAI Brand Identity Review, una nuova soluzione progettata per analizzare come conversazioni digitali, contenuti online e sistemi di intelligenza artificiale contribuiscano alla costruzione dell’identità dei brand.

In un ecosistema digitale sempre più influenzato dall’evoluzione dei modelli di AI generativa e dei nuovi motori di ricerca basati su LLM, l’identità di un brand non si definisce più esclusivamente attraverso i canali proprietari, ma anche attraverso un insieme diffuso di contenuti come recensioni, commenti, feedback e informazioni di prodotto. Questi elementi vengono aggregati e sintetizzati dalle piattaforme di intelligenza artificiale, contribuendo a orientare la percezione dei consumatori già nelle prime fasi del percorso informativo.

AI Brand Identity Review nasce dall’integrazione delle competenze di Havas CX, attraverso la propria soluzione proprietaria di conversational intelligence Senty, con quelle di Havas CSA, il team di consulenza specializzato in SEO, tecnologia, dati e analytics.

La soluzione combina l’analisi conversazionale abilitata da Senty con un framework di discoverability e media intelligence sviluppato da Havas CSA, consentendo di integrare dati provenienti da recensioni, ricerca tradizionale e sistemi AI generativi in un’unica lettura.

Il risultato è una fotografia aggiornata e comparabile dell’identità digitale del brand, utile a comprendere come viene descritto online, quali attributi emergono con maggiore frequenza e come si posiziona rispetto ai competitor nei diversi ambienti di ricerca.

“AI Brand Identity Review rappresenta un’evoluzione della brand intelligence: integra l’ascolto conversazionale abilitato da Senty con la lettura dei sistemi generativi, offrendo ai brand una base informativa più ampia per orientare decisioni strategiche e operative”, dichiara Daniele Silvestri, Chief Innovation Officer di Havas CX. “Si tratta di un’infrastruttura analitica che consente di integrare listening, search e media intelligence in un unico framework operativo”.

Secondo Mariangela Ceruti, Head of SEO di Havas CSA, i sistemi di intelligenza artificiale stanno intercettando una fase sempre più iniziale del percorso decisionale degli utenti: “Quando l’utente arriva su Google, spesso ha già ricevuto un orientamento dai sistemi generativi. Per questo diventa fondamentale presidiare il racconto digitale del brand in modo strutturato, affinché l’AI possa restituire una rappresentazione coerente e competitiva”.

Il framework di AI Brand Identity Review analizza quattro dimensioni chiave: discoverability, che misura se e come il brand viene scoperto nei motori di ricerca tradizionali e negli ambienti AI; identity, che verifica la coerenza del racconto del brand; value, che analizza la percezione del valore competitivo; e connection, che monitora il tono e l’intensità della relazione tra brand e consumatori.

Adattabile a diversi settori, dal retail ai brand di prodotto, la soluzione punta a trasformare le conversazioni digitali in insight utili a orientare le strategie di comunicazione, media e contenuto.