Nuna Lie, brand italiano di abbigliamento femminile, rinnova la collaborazione con Thinkable S.r.l. Società Benefit per il progetto CRM 2026.
Dopo una prima fase strategica focalizzata sulla definizione dell’architettura dati, della segmentazione e dei percorsi cliente, il progetto entra ora nella fase operativa, con l’implementazione dei flussi CRM su piattaforma Salesforce.
Thinkable ha guidato la costruzione della strategia CRM con l’obiettivo di trasformare il database clienti in una leva di crescita misurabile, integrando online e offline in un’unica visione. I flussi progettati vengono oggi sviluppati in Salesforce in partnership con il system integrator SyncU, con cui Thinkable collabora nella gestione tecnica dei progetti CRM.
Il progetto 2026 prevede, in particolare, l’implementazione di flussi di marketing automation evoluti, l’integrazione tra dati retail e digital, l’ottimizzazione dei processi tra marketing, CRM e amministrazione e l’attivazione di meccanismi di fidelizzazione strutturati. L’obiettivo è chiaro: “incrementare il fatturato generato dal CRM, aumentare l’interazione con le clienti e costruire un ecosistema omnicanale capace di far dialogare punti vendita ed ecommerce in modo coerente e misurabile”, spiega Thinkable.
“Ho avuto un’esperienza straordinaria con Thinkable - commenta Clarissa Mattia, Omnichannel Manager Nuna Lie -. Dal primo momento ho percepito professionalità, competenza e una visione strategica che va oltre la semplice consulenza. Il team è estremamente preparato nel trasformare un CRM da semplice archivio di contatti a una vera macchina di crescita commerciale, con obiettivi chiari e soprattutto misurabili. La comunicazione è sempre chiara, orientata ai risultati e con un approccio operativo molto concreto: non si parla di teoria, ma di azioni reali che generano clienti e fatturato. Thinkable ha una visione che va oltre il business: si percepisce un forte impegno nel creare valore, consapevolezza e relazioni durature. È raro trovare una realtà così energica e competente nel campo del CRM.»
Con questo rinnovo, Nuna Lie conferma la volontà di investire in un modello CRM strutturato, scalabile e integrato, capace di sostenere la crescita futura del brand attraverso una gestione evoluta dei dati e delle relazioni con le clienti. Dal canto suo, Thinkable continua a rafforzare il proprio posizionamento come partner strategico nella progettazione CRM, lavorando in sinergia con system integrator qualificati “per trasformare la strategia in processi, piattaforme e risultati concreti”.