QVC Italia accelera su TikTok Shop con due canali verticali, un nuovo studio e una “Mega Live”

A un anno dal lancio di TikTok Shop in Italia, QVC Italia rafforza la propria presenza sulla piattaforma accelerando su social commerce e live shopping. L’obiettivo è consolidare il posizionamento del retailer multicanale nel modello del cosiddetto discovery commerce, dove contenuto, intrattenimento e acquisto convergono in un’unica esperienza.

Secondo i dati diffusi da TikTok, nel 2025 i formati shoppable – video e live shopping – hanno contribuito rispettivamente al 38% e al 20% del fatturato commerce della piattaforma. In Italia, TikTok Shop conta oggi oltre 21 mila venditori attivi, con beauty, fashion e home & living tra le categorie più performanti.

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In questo contesto, QVC Italia ha sviluppato una presenza articolata sulla piattaforma attraverso due canali verticali dedicati: QVC Italia Home e QVC Italia Beauty. La scelta, spiega l’azienda, punta a intercettare audience differenti sulla base degli interessi, adottando un approccio più coerente con le logiche native della piattaforma.

Il live shopping rappresenta uno degli elementi centrali della strategia. All’interno di un ecosistema dominato da creator e contenuti user-generated, QVC punta infatti sul ruolo degli esperti, che attraverso video e dirette trasformano l’intrattenimento in un momento di consulenza all’acquisto.

Per supportare questa evoluzione, il retailer ha realizzato un nuovo studio dedicato esclusivamente ai contenuti per TikTok Shop all’interno del proprio hub produttivo di Brugherio. Lo spazio comprende quattro set differenti progettati per produzioni live e digital-first, in un’ottica sempre più omnicanale tra TV, social e streaming.

Secondo quanto comunicato dall’azienda, le live rappresentano già circa il 25% delle vendite complessive generate da QVC Italia su TikTok Shop, mentre il 47% arriva dai creator affiliati. Nei primi sei mesi di attività del canale, inoltre, l’80% degli acquirenti è risultato composto da nuovi clienti. L’85% degli acquisti riguarda prodotti home – soprattutto kitchen e food – mentre il beauty pesa per il 15%, con uno scontrino medio di 28 euro.

«TikTok Shop rappresenta per QVC Italia un’evoluzione naturale del nostro modello di social commerce, costruito nel tempo attraverso la capacità di creare connessioni autentiche con i nostri clienti», commenta Sarah-Jane Morgan, CEO di QVC Italia. «Da sempre il nostro elemento distintivo è la relazione, costruita attraverso presentatori ed esperti, un servizio clienti di alta qualità e un approccio multicanale ai contenuti video che oggi include TV, digitale, social media e nuove piattaforme come TikTok».

Sulla stessa linea anche Donatella Bochicchio, Director Digital Platforms di QVC Italia: «Con QVC Italia Home e QVC Italia Beauty abbiamo scelto un approccio nativo alla piattaforma: due canali verticali pensati per le logiche di TikTok e per un'audience che scopre i prodotti attraverso il contenuto. Il nuovo studio dedicato nasce da questa visione: uno spazio progettato per i formati live e video della piattaforma, in cui la competenza dei nostri esperti si traduce nel linguaggio digitale».

L’espansione su TikTok Shop si inserisce in una strategia più ampia volta ad ampliare la base clienti e intercettare nuove audience difficilmente raggiungibili tramite i canali tradizionali. Oggi, spiega la società, circa il 41% del valore generato dall’ecosistema QVC – che comprende TV, web, app e streaming – arriva da utenti over 40, mentre TikTok si conferma un canale strategico per raggiungere un pubblico esperto di tecnologia e sempre più incline agli acquisti sulla piattaforma.

Per celebrare il lancio del nuovo studio, il 28 maggio QVC Italia organizzerà la sua prima “Mega Live” su TikTok Shop: una maratona di live shopping e intrattenimento della durata di 10 ore, trasmessa dal profilo @qvcitaliahome. Durante la diretta saranno sperimentati anche nuovi formati interattivi, tra cui aste in tempo reale e flash sales guidate dalla partecipazione degli utenti.