Jacopo Allegrini, Google Italia: «L’era dell’Agentic Commerce è iniziata»

Al Netcomm Forum 2026, Jacopo Allegrini, Sales Director Retail di Google Italia, ha portato sul palco della conferenza plenaria uno dei temi più caldi e discussi di questa edizione: l’Agentic Commerce. Un paradigma che, secondo Google, segna il passaggio da una ricerca orientata alle informazioni a un’esperienza sempre più capace di compiere azioni e accompagnare l’utente fino alla conversione.

«Negli ultimi 12 mesi è cambiato tantissimo: siamo passati dall’organizzare le informazioni a utilizzare l’intelligenza artificiale per compiere azioni», spiega Allegrini ai microfoni di Engage a margine del suo intervento. «È questo che definisce questa nuova era del commercio agentico», aggiunge il manager.

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Nel corso della videointervista, Allegrini approfondisce anche alcune delle soluzioni presentate da Google durante il Netcomm Forum, a partire da Business Agent, per poi sottolineare la centralità delle aspettative dei consumatori sempre più avvezzi all’utilizzo dell’AI e la capacità dei retailer di costruire esperienze senza attriti. «La sfida per il retailer è essere capace di individuare quel momento per propormi il prodotto alle condizioni più efficaci», osserva il manager. «La logistica e il checkout devono essere sempre più integrati nel processo fin dal momento della ricerca».

Nel finale dell’intervista, il manager si sofferma anche sulle competenze, sugli standard aperti e sulle condizioni che - secondo Google - permetteranno a retailer e brand di fare davvero la differenza nel nuovo scenario competitivo.