L’Academy del Consorzio Netcomm ha scelto Studio Cappello [WMR] per tenere un webinar formativo incentrato sull'evoluzione della marketing automation, dopo l’hype dell’AI. L'appuntamento online gratuito è confermato per il 25 giugno 2026, dalle 12:00 alle 12:45, previa registrazione.
L'incontro è pensato specificamente per imprenditori, C-level e manager con funzioni legate a Marketing, E-commerce e Retail.
Marketing automation nel 2026: i temi del webinar
Il webinar approfondirà le nuove opportunità della marketing automation per le aziende ecommerce, retail e omnichannel, partendo da una riflessione: prima di automatizzare di più, bisogna comprendere quali flussi, dati e processi siano realmente in grado di generare conversioni, marginalità e valore nel tempo per il cliente.
Da qui, il titolo: “Marketing automation dopo l’hype dell’AI: cosa funziona davvero nel 2026” rivolto alle aziende che vogliono rendere le proprie attività di automazione più efficaci, misurabili e sostenibili nel tempo.
Andrea Redi, E-business Strategist ed Eleonora Andolfo, Team Leader Marketing Automation in Studio Cappello [WMR], offriranno una panoramica concreta su come evolvere le strategie di automazione superando approcci standardizzati e poco
performanti.
Nel corso dell'evento verranno affrontati diversi aspetti chiave, tra cui:
- la strutturazione dei flussi di automazione e la segmentazione evoluta dei database;
- l’integrazione dell’AI generativa, degli agenti AI e dei sistemi di profilazione nei processi di marketing;
- la definizione di automazioni funzionali agli obiettivi commerciali, attraverso casi studio e d’uso;
- la misurazione del ritorno sull’investimento (ROI) delle attività di marketing automation;
- modelli fondati sulla qualità del dato, sulla gestione dei consensi e sull’integrazione tra Intelligenza Artificiale e supervisione strategica umana per incrementare conversioni e customer lifetime value, più acquisti ripetuti dagli stessi clienti e maggiore fidelizzazione nel tempo.
L’approccio alla marketing automation di Studio Cappello
L'automazione rappresenta il motore centrale per far decollare il customer lifetime value e massimizzare il ROI. Attraverso una profonda analisi data-driven, l'integrazione dei dati proprietari (Zero-party e First-party data) e l'utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale per la segmentazione predittiva, Studio Cappello riunisce le informazioni frammentate in un'unica identità utente
univoca.
In questo modo è possibile mappare il customer journey, riducendo la dipendenza da campagne pubblicitarie a pagamento sempre più costose e ottimizzando il Costo di Acquisizione Clienti (CAC).
Dal punto di vista operativo e strategico, l'agenzia offre servizi di consulenza che comprendono l'audit iniziale, il setup tecnico, l'implementazione delle piattaforme e la formazione del personale, con l'obiettivo di favorire una gestione autonoma degli strumenti.
Studio Cappello sviluppa e ottimizza flussi di automazione personalizzati e cross-canale che coinvolgono email, SMS e canali direct come WhatsApp. Le attività di automazione vengono applicate alle diverse fasi del funnel, dai carrelli abbandonati alle serie di benvenuto, dal lead nurturing al post-vendita fino alle campagne di riattivazione dei clienti.
L'approccio punta a gestire comunicazioni personalizzate su ampia scala, migliorare l'efficienza operativa, coordinare i diversi canali di contatto e mettere a disposizione dati utili per le attività di marketing, business e creatività.