“Sono state pubblicate le motivazioni IAP relative al dispositivo che ha recentemente avuta ampia diffusione, assolvendo pienamente iliad rispetto alle condizioni economiche dell’offerta fibra e avanzando la richiesta di chiarire alcune caratteristiche tecniche della stessa, in quanto potrebbero risultare di non immediata comprensione per gli utenti. La comunicazione iliad è orientata a fornire le info tecniche in modo completo e semplice, proprio al fine di non complicarne ulteriormente la comprensione. Inoltre, la scelta dell’operatore di comunicare sempre in modo chiaro, lo posiziona in modo molto più trasparente rispetto a competitor che dimostrano ancora una volta di agire con la sola volontà di screditarne l’azione”.
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E’ quanto fa sapere la compagnia telefonica in una nota in merito all’intervento di IAP, l’organo di autoregolamentazione della disciplina pubblicitaria, sullo spot dell'offerta in fibra, accusato di essere ingannevole da a seguito di una denuncia presentata da WindTre.
Le richieste di modifica dello IAP riguardano in particolare la comunicazione di alcune specifiche tecniche dell'offerta che potrebbero risultare complicate da comprendere per i consumatori.
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Al riguardo Iliad specifica che "la velocità offerta può raggiungere i 5 Gbit/s in modo complessivo, date le specifiche della propria rete in fibra ftth e quelle della iliadbox, chiarendo la tecnologia utilizzata, la portata massima di tutte le porte presenti sul router e addirittura la portata della connessione in Wi-Fi". Inoltre, “pare emergere un disguido riguardo l'utilizzo dei termini velocità e capacità che potrebbe rendere la comunicazione ancor più fuorviante per gli utenti, in quanto, quella indicata da iliad è di fatto la velocità al secondo raggiungibile attraverso l'offerta e con il router iliad, e non è quindi da intendersi come la capacità disponibile, così come richiesto dallo IAP".