Sul web, dove tutti cercano attenzione, farsi ricordare è la parte più difficile. Lumos, il sito delle sorprese di USB S.p.A. Società Benefit, ha scelto una strada precisa: una mascotte riconoscibile, Hoba, e un format di concorsi a premi a partecipazione gratuita che coinvolge gli utenti e li riporta sul sito. Dopo una prima edizione chiusa con otto premi assegnati, nella seconda metà di ottobre le Sorprese di Hoba sono ripartite. Un buon momento per guardare da vicino il progetto e i risultati che ha prodotto.
Il prodotto: tre sezioni e un claim
Lumos.it mette insieme attività locali, servizi ed esperienze. L'architettura è semplice: Vetrine, Sorprese di Hoba e Noleggio auto. Vetrine è la directory, con quasi 9mila schede di attività e professionisti di tutta Italia, consultabili per area geografica e categoria. Noleggio auto propone il lungo termine per privati e partite IVA. Le Sorprese sono la leva di relazione. Il claim, "le sorprese sono solo belle", tiene insieme tutto: è una promessa di affidabilità e, allo stesso tempo, un rimando diretto alla mascotte.
La meccanica del concorso
Le Sorprese di Hoba sono concorsi a premi, ciascuno con il proprio regolamento. Possono partecipare gratuitamente i maggiorenni residenti in Italia: sulla pagina di ogni sorpresa si lasciano nome, cognome, e-mail e telefono e si accettano le condizioni. Al termine del periodo di iscrizione c'è l'estrazione, e solo chi viene estratto vince. Il numero dei vincitori cambia da concorso a concorso, da uno a più di uno.
Dal punto di vista del brand l'obiettivo è dichiarato. Rendere la partecipazione accessibile a chiunque serve a far conoscere Lumos a un pubblico ampio, generando a ogni sorpresa nuove iscrizioni, contenuti social e visite di ritorno.
Prima edizione: premi curati e iscrizioni
Il format ha debuttato a inizio giugno con otto sorprese, assegnate tramite regolare estrazione in due momenti distinti. La scelta dei premi è stata uno degli elementi più riusciti: Hoba ha alternato nomi di richiamo nazionale e realtà regionali. Nell'elenco figuravano un MacBook Air 13" e un iPhone 17 con AirPods 4 a cancellazione del rumore, un viaggio a Londra, una cena a Villa Crespi, insegna con tre stelle Michelin, un'esperienza al museo di Maranello con pranzo in un ristorante stellato, esperienze benessere alle Terme di Agnano e da Asmana Wellness, e infine EgoSushi a Napoli. I vincitori complessivi sono stati 33, perché ogni sorpresa prevedeva un numero diverso di premi, da uno a dieci, distribuiti in 24 comuni di 12 regioni, dalla Lombardia alla Sicilia: un segnale che il concorso ha raggiunto un pubblico nazionale.
La risposta in termini di iscrizioni è stata di oltre 5.000 adesioni ai concorsi. Oggi la base complessiva degli utenti iscritti a Lumos, tra concorsi, newsletter e richieste di contatto, supera le 8.500 persone. La newsletter, che è anche il canale con cui Hoba annuncia ogni nuova sorpresa, conta più di 2000 iscritti attivi e confermati.
La seconda tornata
La nuova serie di concorsi è partita nella seconda metà di ottobre e, da qui a fine anno, porterà numerose sorprese. Come nella prima edizione, i premi vengono svelati progressivamente. Le categorie annunciate coprono tecnologia per la casa e la cura della persona, gaming, cucina, esperienze di viaggio e di alta ristorazione.
Le metriche del periodo gennaio-settembre 2026
I dati di traffico raccontano una crescita costante. Il sito ha registrato oltre 100mila sessioni e più di 680mila pagine visualizzate, con circa sei pagine per sessione, segno di una navigazione approfondita. La crescita media mensile delle sessioni è stata del 6,5%.
C'è poi la reputazione, che per un sito come Lumos conta quanto il traffico. Le recensioni di Lumos su Trustpilot superano quota 200, con un giudizio complessivo "Eccellente".
Le partnership come canali di awareness
Ogni partnership di Lumos parla a un pubblico diverso. Lo sport è il canale più strutturato: un accordo pluriennale ha portato Lumos a diventare Title Sponsor del Pistoia Basket, in Serie A2, con il palazzetto ribattezzato LumoSquare e Caleb Walker come giocatore-immagine. Accanto alla visibilità c'è l'impegno sociale, con il sostegno a RiqualifichiAMO, per la riqualificazione di campi da basket pubblici in Toscana, e la partecipazione a "Oltre i colori", iniziativa della scorsa stagione contro la violenza nello sport.
Il food è il secondo fronte. Dalla collaborazione con Gino Sorbillo, avviata all'ultimo Pizza Fest di Pozzuoli, è nata un'attività da ambassador: il pizzaiolo napoletano ospita Hoba nei suoi contenuti social, portando la mascotte davanti a una community già molto ampia.
Un'offerta concreta accanto al gioco
Il gioco funziona perché poggia su un servizio utile. Oltre alla directory delle vetrine, la sezione Noleggio auto offre un canone fisso con formula all-inclusive e proposte pronte come 4 Vantage, che comprende 48 mesi e 120mila chilometri, cambio gomme invernali e furto e incendio a franchigia zero.