Dopo le precedenti collaborazioni con Gruppo Oniverse, Akqa ha firmato l’esperienza della nuova app che unifica i due brand Intimissimi e Iuman - Intimissimi Uomo in un’unica piattaforma digitale. Il progetto nasce dalla volontà dei brand di ampliare il proprio ecosistema omnicanale, puntando su un touchpoint in grado di offrire un’esperienza d’acquisto immersiva, personalizzata e coinvolgente a livello globale.
Per il gruppo, l’app non rappresenta solo un canale di vendita, ma un luogo digitale dove valorizzare la relazione con il cliente, riducendo le frizioni usualmente tipiche dell’online e raccogliendo dati preziosi per ottimizzare l’offerta. Lo storytelling, coerente con i valori di brand, vuole consolidare il posizionamento con l’obiettivo a lungo termine di diventare la destinazione top of mind per chi cerca underwear e loungewear di qualità, capaci di unire comfort e stile in un’esperienza intuitiva.
L’esperienza è progettata per rispondere alle esigenze di ogni tipo di utente, in cerca di capi maschili o femminili, sempre valorizzandone la personalità. Per quanto riguarda le feature, la piattaforma integra dunque un’esperienza omnicanale completa, permettendo di verificare la disponibilità dei prodotti in store e accedere a servizi esclusivi.
Al centro della progettazione restano il cliente e le sue esigenze sia fisiche che umane: la ricerca è resa ancora più mirata grazie a filtri avanzati che consentono di selezionare in base al mood, all’occasione o alle caratteristiche desiderate. Strumenti smart come la guida alle taglie contribuiscono a ridurre i resi, mentre i contenuti ispirazionali e suggerimenti di look completi favoriscono il cross-selling garantendo un livello di priorizzazione rilevante per gli utenti, grazie anche all’integrazione AI per anticiparne i bisogni.
Akqa ha contribuito supportando la progettazione anche con una visione strategica basata su una profonda analisi del target, arricchendo il design elegante con un approccio tecnologico- che gioca un ruolo chiave nel trasformare l’esperienza in un touchpoint distintivo, dove l’innovazione fa convergere funzionalità avanzate e personalizzazione intelligente.
I CREDITI DEL PROGETTO
L’app è la risultante di un importante lavoro di squadra, che ha visto il coordinamento di un ampio team di designer guidati dalla strategia e dal dato:
- Andrea Pia - Chief Growth Officer
- Paolo Mussi - Director of Client Services
- Luisa Massarotto - Group Account Director
- Elena Gaviglio - Account Director
- Nicola Nicolussi - Associate Project Director
- Nya Phadke - Associate Experience Design Director
- Claudio Riva - Associate Design Director
- Experience & Design team: Erika Sambusida, Ilaria Tabasso, Diana Castro Marquez, Marta Pagliari, Marco Pozzi, Danilo Parravano, Luca Fischer e Gaia Girardi
- Strategy Team: Erica Donolato, Giulia Sutto
- Data & Research: Alberto Severi