Benetton punta sul digitale per rispondere alla crescita dello shopping online generata dalla pandemia di Covid-19, e sceglie R/GA London come "partner per la digital transformation".
L'incarico riguarda principalmente l'e-commerce e, in particolare, il lancio della nuova piattaforma previsto per dicembre, giusto in tempo per Natale, in 25 paesi. Il sito sarà disponibile in sei lingue.
L'azienda aveva comunicato a febbraio di investire in comunicazione nel 2020 10 milioni di euro, in occasione del lancio della campagna primavera estate firmata ancora da Oliviero Toscani.
Benetton ha in seguito interrotto la pluriennale collaborazione con il fotografo in seguito alle sue dichiarazioni sul Ponte Morandi.
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