Planet B2b debutta in Italia e presenta la sua piattaforma AI per l’automazione del back-office

Planet B2B S.A., piattaforma di automazione del back-office per il B2B basata su intelligenza artificiale, annuncia oggi il suo ingresso nel mercato italiano. L’azienda presenterà per la prima volta in Europa la propria tecnologia al Netcomm Forum 2026 (MiCo Milano Convention Centre, 6-7 maggio, Stand B73).

Nel percorso di trasformazione digitale del B2B, molte aziende si trovano oggi in una fase in cui sistemi e processi eterogenei convivono ancora con modalità operative tradizionali. Questa condizione, secondo quanto riportato nella nota stampa, rappresenta non un limite quanto la possibilità di accelerare il cambiamento e passare direttamente a modelli di gestione delle vendite e del back-office nativamente supportati dall’intelligenza artificiale, superando le logiche di digitalizzazione incrementale.

Attiva dal 2006 negli Stati Uniti, Planet B2B supporta produttori, rivenditori e distributori nella gestione e scalabilità delle vendite digitali, integrandosi con i principali canali e-commerce, tra cui Amazon e Shopify.

In questo contesto, la piattaforma introduce agenti AI progettati per automatizzare le attività di back-office più complesse e dispendiose: dalla gestione del catalogo multi-sorgente al pricing dinamico in tempo reale, dal customer service alla gestione di ordini, fatturazione e resi. L’obiettivo è eliminare i colli di bottiglia operativi che rallentano la crescita e consentire alle aziende di concentrarsi sulle vendite.

“Produttori e distributori italiani affrontano le stesse sfide dei loro omologhi americani: passano ancora troppo tempo tra preventivi manuali, ordini telefonici e aggiornamenti di catalogo invece di concentrarsi sullo sviluppo del business”, commenta Gregor Siwinski CEO di Planet B2B Inc. “Abbiamo perfezionato questa tecnologia negli Stati Uniti per quasi vent’anni. Ora la portiamo in Italia, dove esiste un enorme potenziale di crescita per le imprese”.

Gli agenti AI della realtà appena sbarcata nel nostro Paese, cita il comunicato, non si limitano a eseguire task, ma sono in grado di gestire workflow completi. Basati sul Model Context Protocol (MCP), comprendono richieste in linguaggio naturale e le traducono in operazioni concrete.

Ad esempio, secondo quanto dichiarato, è possibile generare automaticamente un preventivo complesso, come la fornitura di 50 laptop con condizioni personalizzate di prezzo e consegna, in meno di un minuto.

La stessa tecnologia consente di mantenere aggiornati e sincronizzati i cataloghi tra più fornitori, arricchire le schede prodotto attraverso database di riferimento come Icecat ed ETIM e garantire la conformità ai requisiti dei marketplace.

Per le PMI, questo si traduce in una riduzione significativa delle attività manuali: operazioni come aggiornamento dei cataloghi, gestione dei listini personalizzati o risposta alle richieste dei clienti vengono automatizzate, liberando risorse interne da dedicare alle vendite e alla relazione commerciale.

La tecnologia sviluppata da Planet B2B consente di gestire in modo centralizzato diversi canali di vendita: portali B2B self-service con prezzi personalizzati per cliente, e-commerce B2C e integrazioni con marketplace come Amazon Business.

Questo approccio permette a produttori e distributori di avere un unico punto di riferimento per cataloghi, prezzi e ordini, riducendo la complessità operativa e garantendo coerenza tra tutti i canali.

La piattaforma è progettata per crescere insieme alle aziende: i clienti partono tipicamente da fatturati inferiori ai 100.000 dollari annui e raggiungono volumi compresi tra i 10 e i 50 milioni.

La soluzione offre un portale B2B self-service accessibile 24/7, con accesso a cataloghi e prezzi personalizzati, ed è in grado di gestire oltre 10 milioni di SKU con tempi di risposta inferiori ai 50 millisecondi, grazie a un sistema di ricerca semantica basato su vector embedding.

Dal punto di vista tecnologico, Planet B2B si integra con i sistemi ERP e PIM esistenti - tra cui SAP, Microsoft Dynamics, Akeneo e Pimcore - senza richiedere migrazioni, e si basa su un core open-source che elimina il rischio di lock-in.

Nel nostro Paese l’azienda si presenta parallelamente al lancio con lo sviluppo di una rete di partner in Italia, coinvolgendo system integrator, reseller ERP e società di consulenza IT. Il programma prevede modelli di revenue sharing, fee di implementazione e attività di co-marketing. Grazie alla natura open-source della piattaforma, i partner possono offrire soluzioni flessibili e senza costi di licenza, abbattendo le barriere di ingresso per i clienti finali.