Kriptonite, azienda milanese che produce sistemi componibili in alluminio (librerie) estremamente versatili, si è rivolta a Palazzina Creativa per il redesign del suo sistema di progettazione.
Il nuovo configuratore 3D sviluppato dall’agenzia di marketing e comunicazione è uno strumento progettato per rendere autonomi rivenditori, architetti e privati – sollevando l’azienda dalla configurazione dei prodotti. L’obiettivo principale che ha portato alla nascita del nuovo strumento era quello di creare un flusso di informazioni completamente automatizzato, in grado di arrivare a fornire a Kriptonite una richiesta di preventivo completa di tutti i dati necessari.
Il configuratore 3D di Kriptonite
Il precedente sistema di progettazione utilizzato da Kriptonite non era più in grado di gestire le innumerevoli possibilità di composizione e personalizzazione del
prodotto.
Per il redesign del configuratore Palazzina Creativa ha coinvolto progettisti, rivenditori e l’azienda stessa in una prima fase di co-design: dall’analisi dei bisogni e delle criticità dei flussi attuali si è arrivati allo sviluppo di un sistema totalmente custom, passando per lo studio di una UX con funzionalità e flussi completamente diversificati in base alle varie tipologie di utente.
La UX del configuratore è stata studiata per offrire il massimo dell’esperienza di personalizzazione e mettere le basi a sistemi di marketing automation e integrazione che ottimizzano la gestione aziendale.
Palazzina Creativa spiega le funzionalità del nuovo configuratore 3D:
- Permette agli utenti privati e agli architetti di creare il progetto della libreria così come la desiderano in autonomia, offrendo un alto livello di personalizzazione e generando un preventivo basato su un progetto già ben definito.
- Facilita i rivenditori, che possono limitarsi a perfezionare in store la configurazione già creata da un privato e – direttamente dal configuratore – richiedere supporto tecnico o inviare una richiesta d'ordine a Kriptonite.
- Semplifica la vita a Kriptonite, automatizzando la gestione dei dati elaborati durante tutte le fasi della configurazione: come gli ordini inviati dai rivenditori vengono caricati nel gestionale dell'azienda, in automatico; così Kriptonite riceve richieste di preventivo – inoltrate dai clienti sempre all’interno del configuratore – già complete di tutte le specifiche del prodotto: compreso il prezzo, calcolato dal sistema di configurazione.
Digitalizzando in tutto e per tutto quello che prima era un processo manuale, il configuratore si rivela in sostanza uno strumento che fa la differenza nel semplificare la gestione delle informazioni e la complessità dovuta al passaggio tra touchpoint fisici e digitali.