LINK Mobility ha conquistato due importanti riconoscimenti ai Juniper Research Awards 2026, confermandosi come uno dei principali protagonisti nell’evoluzione delle tecnologie di comunicazione tra brand e consumatori. I premi sottolineano l’impegno dell’azienda nel portare innovazione nei settori dell’intelligenza artificiale applicata alle conversazioni e della messaggistica avanzata RCS.
Platinum per la soluzione AI conversazionale MyLINK Connect
Nel primo premio, LINK Mobility ha ottenuto il Platinum Winner come “Miglior Customer Interaction Solution 2026” grazie a MyLINK Connect, la piattaforma conversazionale alimentata da intelligenza artificiale.
Questo riconoscimento di Juniper Research celebra una soluzione in grado di trasformare la comunicazione tradizionale unidirezionale in esperienze conversazionali fluide su WhatsApp, SMS, RCS, web e social. La piattaforma, dotata di un generatore visuale di flussi no-code, consente alle aziende di creare interazioni rapide, personalizzate e scalabili con i propri clienti, migliorando efficienza operativa e ritorni sugli investimenti.
Thomas Berge, CEO di LINK Mobility, ha sottolineato come questo premio confermi la visione dell’azienda sulla crescente importanza dell’interazione basata sulla conversazione, capace di bilanciare automazione, empatia e conformità normativa.
Gold per la soluzione di monetizzazione RCS
LINK Mobility ha anche conquistato il premio Gold per la “Best RCS Monetisation Solution”, riconoscimento dedicato alla sua piattaforma di messaggistica RCS.
Juniper Research ha premiato la capacità dell’azienda di trasformare il canale RCS in un’opportunità commerciale scalabile per i brand, andando oltre la semplice consegna di messaggi. La tecnologia permette di creare campagne multimediali interattive — con immagini, caroselli, video e persino pulsanti per flussi di pagamento — supportando engagement e fatturato lungo tutto il funnel di marketing.
Un esempio concreto dell’efficacia di queste campagne arriva dalla retail, dove marchi come Boulanger hanno registrato tassi di risposta del 17% durante le promozioni del Black Friday, con effetti positivi sia sull’engagement sia sui tassi di abbandono.
Leadership e prospettive
Questi riconoscimenti consolidano la posizione di LINK Mobility come leader nelle soluzioni di comunicazione digitale, grazie alla combinazione di tecnologie avanzate, capacità di integrazione omnicanale e fruibilità per i team di marketing e customer care. Le soluzioni AI e RCS, in particolare, rappresentano oggi leve strategiche per le aziende che puntano a incrementare la qualità delle relazioni con i clienti e a generare nuovi ricavi con strumenti innovativi.
Il mercato della messaggistica avanzata e delle interazioni basate sull’intelligenza artificiale resta in rapida evoluzione, e premi di questo calibro sottolineano come le tecnologie conversazionali e i canali RCS stiano diventando sempre più centrali nelle strategie di comunicazione delle imprese moderne.