Federico Rocco e Stefano di Persio
A fronte di un altissimo interesse per l’intelligenza artificiale, per un’azienda e più in generale per un organizzazione identificare gli obiettivi concreti che può raggiungere utilizzando l’AI non è banale e nemmeno scontato. A venire in loro soccorso è AI*Start, il nuovo servizio lanciato congiuntamente da Kettydo+ e HPA che porta Marketing e IT dell'azienda a un tavolo di lavoro per individuare i processi e i dati che in misura maggiore possono contribuire a raggiungere specifici obiettivi di business.
«Scegliere strade innovative non significa testare le novità per il puro gusto della sperimentazione creativa, ma accompagnare il pubblico fin da subito lungo sentieri la cui rilevanza è destinata a crescere giorno dopo giorno - precisa Federico Rocco, CEO di Kettydo+ -. Nell'era della Internet 3D è fondamentale sperimentare strade di coinvolgimento supportate dall'AI senza perdere la capacità di emozionare e di fare engagement. In questo scenario, il team di Loyalty Innovators di Kettydo+ è alla costante ricerca e sperimentazione di tutti quegli elementi che possano contribuire a rendere l'esercizio creativo grande e funzionale per l'oggi, e ancor più pronto per il domani. Con AI*Start proponiamo un servizio di consulenza che consente ai manager di capire se hanno in azienda delle marce in più da sfruttare per orientare la bussola delle proprie iniziative di Intelligenza Artificiale, valorizzando i dati a supporto dei loro sistemi decisionali».
«Abbiamo puntato a definire un'offerta che non vincoli in alcun modo i clienti, dando tutto il supporto necessario a promuovere iniziative di AI consapevoli e mirate, che i manager potranno portare avanti come e quando lo riterranno più opportuno, con o senza di noi. Il nostro approccio è assolutamente innovativo, permettendo alle aziende di scaricare a terra progetti concreti, pratici e funzionali per il business», conclude Rocco.
Come funziona AI*Start
Il team di esperti coinvolge un numero ristretto di stakeholder: da un lato il business, con le sue esigenze operative e strategiche, dall'altro l'IT che, avendo in gestione i dati, sa dove sono e come vengono usati dalle diverse funzioni aziendali. A seguito del confronto, gli esperti identificano l'area o il singolo processo da analizzare, procedendo a una valutazione finalizzata a perimetrare una progettualità che consente di applicare i modelli di Intelligenza Artificiale che servono concretamente all'organizzazione. In poche settimane, l'azienda si ritrova così una lista di progettualità applicabili, con un chiaro orizzonte di investimenti, impatti e ROI che potrà decidere di inserire nella propria roadmap di sviluppo strategico.
«Le aziende vivono nell'era del data overload ma raccogliere dati è inutile senza un'adeguata fase di analisi e valorizzazione - spiega Stefano di Persio, Ceo e co-fondatore di HPA -. AI*Start nasce dal confronto continuo che abbiamo con le aziende, dall'esigenza che ci è stata espressa dai manager di avere a disposizione uno strumento agile e di facile comprensione per direzionare al meglio gli investimenti su progetti di Intelligenza Artificiale. Che si tratti di elaborare previsioni, prevedere anomalie, migliorare la produttività o sviluppare servizi innovativi, con AI*Start identifichiamo e mappiamo i processi e i dati necessari a raggiungere l'obiettivo. Tutte le evidenze raccolte confluiscono in un report che viene consegnato al cliente e che contiene un elenco di possibili progetti di Intelligenza Artificiale con evidenziati tempi e i costi di realizzazione. In questo modo l'azienda ottiene tutte le informazioni utili a finalizzare un business plan associato ai progetti di Intelligenza Artificiale più sostenibili e a maggior impatto positivo».