Alpsim, operatore italiano specializzato nei servizi di connettività mobile e fibra, ha scelto Studio Cappello [WMR], Digital Marketing Agency di WMR Group, e WMR Intelligence (WMRI), spin-off AI & Big Data del gruppo, per rinnovare la propria strategia di lead generation.
L'obiettivo della collaborazione è incrementare le attivazioni delle offerte Alpsim, intercettando utenti realmente interessati per migliorare la qualità delle lead e ottimizzare il costo di acquisizione dei clienti.
L'incarico arriva al termine di una consultazione che ha coinvolto diverse agenzie. La proposta di Studio Cappello e WMRI si è distinta per:
una piattaforma di Geo-Scoring, richiesta dal brand e sviluppata da WMRI per analizzare e classificare le aree geografiche più promettenti su cui concentrare gli investimenti pubblicitari;
l’integrazione di altre tecnologie proprietarie basate su intelligenza artificiale, capaci di offrire un vantaggio competitivo concreto nello sviluppo delle attività di acquisizione clienti;
un approccio orientato alla sostenibilità dei risultati generati dal digital advertising nel tempo.
Terence Leon Turra e Sara Bianca Vattai, amministratori di Alpsim, commentano così il nuovo incarico: «In Alpsim la qualità viene prima di tutto, nel lavoro di ogni giorno e nella scelta dei partner con cui crescere. Per la nuova strategia di lead generation abbiamo scelto WMR, insieme a Studio Cappello e WMRI. La loro esperienza ventennale nel digital marketing, unita a un metodo basato su dati, intelligenza artificiale e competenze specialistiche, ci permette di rendere l'acquisizione clienti più precisa, efficiente e concreta. Questa collaborazione rappresenta un passo importante per sostenere la nostra crescita, investendo il budget dove esiste un reale potenziale e portando la connessione dalle Alpi in tutta Italia».
AI, data intelligence e Geo-Scoring per la lead generation
L'intelligenza artificiale rappresenta uno degli elementi centrali della strategia sviluppata da Studio Cappello e WMRI per Alpsim. Le due società metteranno a disposizione strumenti proprietari per supportare le decisioni di marketing e rendere più efficaci le attività di acquisizione clienti.
Tra gli elementi distintivi della proposta figura una piattaforma di Geo-Scoring sviluppata da WMRI, che combina competenze di Data Science, Business Intelligence e AI generativa per migliorare la qualità delle decisioni media, individuando con maggiore precisione i territori e i segmenti di mercato con il più alto potenziale di conversione.
La piattaforma, nata da un'esigenza del brand e sviluppata dal team di specialisti di WMRI, consente di individuare e classificare le aree geografiche più promettenti per Alpsim, sulle quali concentrare gli investimenti pubblicitari.
Lo strumento combina dati relativi alla copertura della rete mobile, alla disponibilità della fibra ottica, alle caratteristiche socio-demografiche e ad altri indicatori di mercato per definire l'opportunity score di ogni specifica area geografica, consentendo di allocare il budget media nelle zone con la maggiore probabilità di generare nuove attivazioni.
Si tratta di un'applicazione del metodo WMR, che integra consulenza strategica con soluzioni basate su dati e intelligenza artificiale per supportare le attività di marketing e comunicazione.
Strategia full funnel e dati del CRM
Il progetto su cui Studio Cappello è già al lavoro punta a presidiare tutte le fasi del funnel di conversione, dalla brand awareness alla qualificazione delle lead, fino all'ottimizzazione continua delle performance.
L'approccio prevede una progressiva qualificazione dell'utente attraverso canali e messaggi coerenti con il livello di intenzione espresso durante il percorso di acquisto. Le attività saranno monitorate non solo attraverso KPI di acquisizione come il Cost per Lead (CPL), ma anche mediante indicatori legati alla qualità delle opportunità generate e al valore economico potenziale delle nuove acquisizioni.
Per raggiungere questo obiettivo, il digital advertising diventa parte di un sistema interconnesso che si collega e viene alimentato automaticamente dai dati proprietari provenienti dal CRM, dal sito web e da WhatsApp.
Queste informazioni saranno utilizzate per creare pubblici dinamici, aggiornati automaticamente in base alle azioni degli utenti, e strategie di remarketing rivolte alle persone che hanno già visitato il sito o interagito con Alpsim, aumentando l'efficacia degli investimenti pubblicitari.
I dati del CRM consentiranno inoltre di alimentare strategie di Value-Based Bidding sulle principali piattaforme di digital advertising, come Google e Meta. Gli algoritmi utilizzeranno queste informazioni per individuare i contatti con maggiori probabilità di trasformarsi in clienti, orientando gli investimenti verso gli utenti a più alto valore per il business.