Miriade si affida a VTEX per lo sviluppo di una strategia di vendita multicanale

L’azienda, leader nel licensing per la pelletteria di famosi brand, sceglie la piattaforma e-commerce SaaS per offrire un’esperienza d’acquisto omnicanale

di Roberta Simeoni
10 marzo 2020
Miriade-Vtex

Miriade sceglie VTEX per realizzare la sua strategia di vendita multicanale.

La società italiana leader nel licensing per la pelletteria e le calzature – presente nell’ecosistema di Pianoforte Group (holding proprietaria di Yamamay, Carpisa e Jaked), ha scelto quindi di affidarsi, per lo scopo, al fornitore di soluzioni e-commerce SaaS basate su infrastruttura cloud, per realizzare un progetto in tempi brevi.

 

Miriade utilizzerà il sistema OMS (Order Management System) di VTEX per gestire in modo integrato e unificato il ciclo di vita degli ordini su tutti i canali di vendita, semplificando il processo di logistica dei resi e ottimizzando ritiri e consegne.

L’efficienza si tradurrà in una maggiore agilità, una riduzione dei costi di consegna e un aumento dello scontrino medio e delle vendite nei negozi fisici.

L’estesa rete retail di Miriade sarà di supporto al canale e-commerce e viceversa. Il cliente potrà ritirare in negozio gli articoli acquistati online o effettuare un reso.

La soluzione VTEX consentirà inoltre all’azienda di implementare il concetto di “endless warehouse”, offrendo al negozio che non ha più giacenze di una taglia o un colore la possibilità di inoltrare l’ordine direttamente sulla piattaforma e-commerce che provvederà a gestire la spedizione a casa del cliente.

La piattaforma VTEX offrirà, infine, una visione olistica di tutte le informazioni sugli acquisti effettuati da ciascun cliente per creare una customer experience personalizzata.

Il go-live della piattaforma avverrà entro aprile.

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