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16/03/2020

Facebook sperimenta un nuovo programma di loyalty

Il nuovo strumento permette agli utenti di visualizzare punti e premi concessi dai marchi all'interno dell'app del social network

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Facebook sta sperimentando un nuovo programma di loyalty che permette agli utenti di visualizzare punti e premi concessi dai marchi all'interno dell'app del social network. Gli utenti potranno connettere i propri account legati ai brand al loro profilo Facebook, dando così modo all'azienda di fornire offerte personalizzate che pubblicizzano i vantaggi per il consumatore direttamente nel newsfeed. Si tratta del primo importante prodotto pubblicitario di Facebook in ambito loyalty. I marchi possono così raggiungere i clienti che hanno già fatto acquisti presso di loro per fornire informazioni personalizzate (punti e premi) in maniera continua. Ma oltre a targettizare attivamente i clienti affezionati, i marchi possono coinvolgere nuovamente consumatori passati erogando annunci dinamici e personalizzati e promozioni organiche come parte del programma loyalty del social. Sephora è uno dei primi marchi a testare la soluzione, di cui ancora non si conosce la distribuzione definitiva a livello globale.

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