La fornitura di gas si gestisce da mobile grazie alla app Totalgaz realizzata da Res Data e Softec

L’applicazione consente, tra le altre cose, di ordinare il GPL, visualizzare le fatture, segnalare un guasto, ricevere informazioni e conoscere il proprio profilo dei consumi

di Caterina Varpi
15 settembre 2015
app-Totalgaz

Res Data in partnership con Softec – che ha da poco sottoscritto un accordo con Fullsix finalizzato a creare una nuova realtà attiva nel settore del marketing e comunicazione digitale – ha realizzato la app che Totalgaz Italia ha messo a disposizione dei suoi clienti per permettere di gestire da mobile la fornitura del GPL.

Pronta per il download gratuito su iPhone, iPad e su tutti i dispositivi Android, l’applicazione consente a ogni cliente Totalgaz di ordinare il GPL, comunicare l’autolettura del proprio contatore e consultare la modulistica necessaria per attivare ulteriori servizi. Inoltre, attraverso l’app sarà possibile consultare il saldo delle bollette, grazie all’integrazione di un servizio di mobile payment,  visualizzare/scaricare in formato pdf tutte le fatture e segnalare possibili reclami. Basterà un click per inviare un avviso di  emergenza o guasto e per conoscere i punti vendita più vicini, grazie alla funzionalità store locator.

Per la realizzazione del progetto è stata usata da Softec la piattaforma DesktopMate, ideata per realizzare soluzioni in grado di interagire in tempo reale con i consumatori. Il modulo di messaggistica Push e Pull di DesktopMate, completo di un centro notifiche, permette ai clienti di ricevere informazioni e comunicare direttamente con l’azienda e di conoscere il proprio profilo dei consumi.

La piattaforma è dotata di uno strumento di analisi, che consente di analizzare oltre al numero dei download, anche le funzionalità più utilizzate dai clienti e la frequenza e la lunghezza delle sessioni di utilizzo. Funzione che permetterà, in futuro, di migliorare ulteriormente la praticità dell’app.

RICEVI GRATUITAMENTE LA NOSTRA NEWSLETTER

Ti chiediamo il consenso per il trattamento dei dati personali diretto all’invio di newsletter editoriali, o altre informazioni di carattere informativo e promozionale riguardanti Engage e Società Partner, in conformità con la nostra Privacy Policy.

Acconsento
Non acconsento

Ricevi anche la newsletter di Programmatic-italia.com

Cliccando su Iscriviti, riceverai da Engage.it la nostra newsletter quotidiana e qualche mail promozionale ogni tanto. Potrai cambiare le tue impostazioni quando vuoi e non cederemo mai a terzi i tuoi dati.