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di Teresa Nappi

Da un'analisi di scenario a insight per il planning: il Black Friday sotto la lente di Havas Media

Secondo i dati dello studio, uno dei settori maggiormente impattati da questa giornata è l’elettronica. Rivelati quindi i must have per i brand di questo settore per cavalcare l'onda di questo particolare momento

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Il countdown per il venerdì nero dello shopping è cominciato e Havas Media ha deciso di condividere i primi dati provenienti da uno studio di scenario sulle promozioni, per fornire degli spunti ai brand che desiderano sfruttare al massimo una delle più attese occasioni dell’anno. I dati restituiti dal centro media evidenziano che uno dei settori maggiormente impattati da questa giornata di saldi è l’elettronica. Con un indotto che nel 2018 ha registrato più 2 miliardi di euro in Italia (fonte: Teads), e che si traduce in più di 100 euro di spesa effettuata a persona per un terzo degli italiani, il Black Friday spinge la propensione all’acquisto di 5 volte in più rispetto agli altri venerdì dell’anno (fonte: Google). E tra i prodotti maggiormente acquistati in questa giornata, ci sono oggetti di elettronica. In media, le famiglie italiane acquistano 3 prodotti di elettronica all’anno, tra cui il 64% di piccoli elettrodomestici per la casa e il 58% di smartphone. La ricerca di Havas Media, che ha intervistato più di 2.000 persone 18+ responsabili d’acquisto di elettronica, mostra che la spinta all’acquisto di un nuovo elettrodomestico, grande o piccolo, proviene principalmente dalla rottura del precedente (46%), mentre invece per tv e telefonia la principale ragione di sostituzione degli apparecchi è il desiderio di possedere modelli d’avanguardia o più avanzati (40,3%). Proprio per questo motivo, le promozioni limitate nel tempo e i tagli di prezzo sono grandi incentivi che spingono all’acquisto di nuovi smartphone e televisori (53,8%).

Il momento giusto per pianificare

Alla luce di questi dati, il Black Friday è il momento migliore per comunicare e avere visibilità per i brand del settore dell'elettronica. In un contesto in cui il consumatore consulta in media dieci canali prima dell’acquisto, e in cui le barriere allo shopping online diminuiscono sempre più grazie alla credibilità e all’efficienza sviluppata dagli e-tailer nel corso degli ultimi anni, è fondamentale presidiare differenti touch point ed essere riconoscibili non solo nel giorno del Black Friday, ma durante tutto il percorso d’acquisto. Dalla ricerca emerge che il customer journey dei prodotti di elettronica è frammentato, multichannel e personalizzato, e dura circa una settimana: è quindi importante anticipare la comunicazione sulle promozioni, al fine di potere prima informare e poi invogliare il consumatore all’acquisto con un messaggio d’impatto. Sono tre quindi i “must have” da considerare per comunicare nel periodo più nero dell’anno: anticipare i tempi, essere visibile e avere una creatività distintiva.

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