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18/07/2019
di Caterina Varpi

Olojin sviluppa la nuova piattaforma loyalty di Unifarco

L’agenzia trevigiana ha creato una piattaforma per gestire le fidelity card dei clienti delle farmacie del gruppo

Stefano Notturno, Ceo di Olojin

Stefano Notturno, Ceo di Olojin

È nata la nuova piattaforma loyalty di Farmacisti Preparatori, brand della società Unifarco, sviluppata dall'agenzia digital Olojin. Il progetto nasce dall’esigenza, per le circa 300 farmacie aderenti, di emettere una fidelity card, che consentisse ai clienti di accumulare punti con i quali richiedere in omaggio i prodotti del brand. Olojin ha risposto a questa esigenza con una struttura che, oltre a permettere lo svolgimento dell’operazione a premi, offre ai clienti delle farmacie un’area personale dalla quale verificare i propri dati, normalizzati secondo le regole del Gdpr, controllare il saldo punti e lo storico dei premi ottenuti, prenotare i premi attraverso cloud su browser, che integra i sistemi di tutte le farmacie permettendo un controllo e gestione più semplici e veloci. Il sistema, nato dalla piattaforma MegaDesk, sviluppata da Olojin, permette anche l’invio di email personalizzate e l’analisi del pubblico e delle performance delle singole farmacie attraverso widget personalizzati. Anche l’accumulo dei punti fedeltà potrà essere personalizzato secondo specifiche esigenze di marketing, premiando ad esempio determinate azioni del cliente oppure il suo anniversario di iscrizione. La creazione di segmenti e cluster personalizzati e di specifiche azioni permetterà inoltre lo sviluppo di comunicazioni basate sulla marketing automation. “Come in ogni nostro progetto, anche in questo caso abbiamo scelto di adottare una visione etica del marketing”, spiega Stefano Notturno, Ceo di Olojin, “Il cliente finale è per noi al centro di ogni strategia. I suoi dati sono richiesti soltanto per fornire in cambio servizi e informazioni utili, e sono gestiti sempre in modo trasparente e rispettoso della privacy”. Localizzata nella provincia di Belluno, Unifarco è una società che mette in relazione oltre 4.800 farmacie europee. Attraverso il brand Farmacisti Preparatori, propone prodotti di dermocosmesi, igiene e integratori alimentari dall’alto contenuto innovativo e realizzati con processi produttivi certificati, per il benessere delle persone.

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