Tra le prime realtà a importare l’aloe vera dal Messico nei primi anni del 2000, Farmacia Salus, con a capo il dottor Martinelli, ha rivolto il proprio interesse alle proprietà delle piante esotiche quali Mimosa tenuiflora, Baobab, Noni, Mangostano, Papaya e NoPal in un momento in cui non erano ancora conosciute, presentando sul mercato i prodotti che hanno poi destato un buon riscontro da parte del pubblico e che ormai sono entrati nel consumo abitudinario. Con il tempo Farmacia Salus si è consolidata come ingrosso farmaceutico entro e anche oltre i confini nazionali e in Italia è stata una delle prime farmacie a digitalizzarsi, presentandosi anche agli utenti con un sito dal nome celebrativo del suo fondatore, FarmaErmann.
Nel 2012 nasce l’avventura nel web e ben presto FarmaErmann si sviluppa a tal punto da avere necessità di un sito nuovo, di una piattaforma che rispondesse alle esigenze più attuali del pubblico digitale. Dopo un anno di studi, ricerca e lavoro intenso per rendere semplice, fruibile e intuitivo il sito, seppur nella sua completezza di informazioni e servizi, nel 2016 FarmaErmann va online con la sua veste attuale. Nell’aprile sempre del 2016 FarmaErmann è uno dei primi e-commerce di farmacia in Italia a ricevere l’autorizzazione alla vendita online dei farmaci senza obbligo di ricetta da parte del Ministero della Salute. Ancora oggi le farmacie che espongono il regolare logo di autorizzazione sul proprio e-commerce, con relativo link al sito del Ministero della Salute, sono molto poche.
Potendo contare su un magazzino di proprietà, Farmaermann garantisce un catalogo assortito di qualità, fornito delle migliori marche, attuale e sempre al passo con le ultime novità del mercato farmaceutico a un prezzo molto competitivo, con sconti che vanno dal 10% al 70%. Senza contare il fatto che il numero di referenze che un cliente può trovare su www.farmaermann.it è illimitato, considerando che, constatata la reperibilità di un qualsiasi prodotto, Farmaermann è in grado di procurarlo al cliente entro poche ore. La consegna è prevista in 24 e 48 ore in tutta Italia e 48 e 76 ore per raggiungere Isole e Calabria, senza alcuna maggiorazione di prezzo per le zone disagiate. Consegna gratuita per ordini sopra i 50 euro, mentre per ordini sotto la soglia dei 50 euro la spedizione ha un costo di appena 6,10 euro con la possibilità in ogni caso di assicurare il pacco con l’aggiunta di 1,46 euro.
Farmaermann.it riesce a evadere le richieste dei propri utenti nelle 24 ore, potendo contare su personale formato e competente. Assistere il cliente è per FarmaErmann un onore e lo si evince anche dai numerosi feedback positivi che i clienti stessi lasciano giornalmente sul web, nei siti comparatori, su Google MyBusiness e nelle pagine social. Il cliente non sceglie FarmaErmann infatti solo per il risparmio che può ottenere. La filosofia di acquisto in questi ultimi anni è in parte mutata e, dunque, dalla mera guerra dei prezzi si è arrivati ad una nuova era nella quale l’utente sceglie una farmacia online piuttosto che un’altra anche per i valori aggiunti del servizio, della cordialità e dell’affidabilità. Aree di attività in cui FarmaErmann, a detta dei clienti, è l’eccellenza.
L’obiettivo di FarmaErmann è quello di mettersi a disposizione dell'utente e delle sue necessità, agevolando il rapporto e il passaggio di informazioni tra utente e farmacia. A tal proposito nel 2019 FarmaErmann sta mettendo a punto e inaugurando il blog con cui ha intenzione di dare la possibilità di formazione e di interazione con il proprio staff, fornendo news scientifiche, consigli sui prodotti e informazioni medico-sanitarie. Sempre in linea con la policy de “Al tuo fianco. Sempre”, FarmaErmann è anche sui social. Ogni giorno un nuovo post curioso e stimolante, un calendario editoriale ricco su Facebook come Farmaermann e su Instagram come Farma_Ermann. Inoltre, per rimanere sempre aggiornato su notizie, promozioni, codici coupon esclusivi, il cliente ha la possibilità di iscriversi al servizio newsletter.
È vero che ogni giorno nuove farmacie online spuntano come funghi, ma altrettanto vero è che alla fin fine queste hanno vita breve e cadono nell’oblio, in quanto o non autorizzate, o non competenti del mercato digitale: FarmaErmann è ormai invece una realtà consolidata e seria, sigillo di reale affidabilità e professionalità.